House of Trusted Advisor

Künstliche Intelligenz tötet die klassische Softwareentwicklung nicht, sondern lässt die Nachfrage explodieren. Wenn ihr als IT-Unternehmen skalieren wollt, müsst ihr jetzt den Wandel vom zeitorientierten Systemhaus zum hochgradig produktisierten Managed Service Provider (MSP) vollziehen. Ihr lernt in dieser Folge, wie ihr eure Dienstleistungen zu 70 bis 80 Prozent standardisiert, um endlich echte Skaleneffekte zu heben. Ihr erfahrt, warum klare Verantwortlichkeiten für interne Schnittstellen den entscheidenden Durchbruch beim Gruppenwachstum bringen. Und ihr versteht, wie ihr Teams durch Vertrauen und transparente Führung sicher durch die Transformation steuert. Nexoware-CEO Oliver Mauss bringt jahrzehntelange Führungserfahrung aus Spitzenpositionen bei 1&1, PlusServer und NetCologne mit. Nach seiner Zeit im Beirat übernahm er bewusst die operative Verantwortung, um eine europäische B2B-Softwareplattform für IT-Service-Provider aufzubauen. In dieser Episode geht es um den strategischen Wandel vom klassischen Projektgeschäft hin zu intelligenten Managed Services. Oliver erklärt, wie aus eigenständigen Spezialisten eine integrierte B2B-Softwareplattform rund um ERP und ITSM entsteht. Wir beleuchten das Jevons-Paradoxon und zeigen, weshalb die Beschleunigung durch KI zu noch mehr Software-Konsum führt. Zudem erfahrt ihr, wie agentische Plattformen und KI-Agenten künftig komplexe Geschäftsprozesse steuern und warum digitale Souveränität eine echte Alternative zu US-Anbietern schafft. Überraschend dabei: Am Ende entscheidet nicht die beste Formel über euren Erfolg, sondern wie gut ihr Missverständnisse im Team ausräumt. Abonniert den Podcast jetzt in eurer bevorzugten Podcast-App oder auf Spotify und lasst uns eine Bewertung da, wenn ihr wertvolle Impulse für ihre Unternehmensentwicklung IT mitnimmt! Alle Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ Wenn dir diese Folge gefällt und du unsere Mission unterstützen willst, dann schick sie gerne an jemanden weiter, für den sie relevant ist, kommentiere sie und folge dem Podcast. Hilf uns dabei, eine der wichtigsten Stimmen im deutschen IT-Markt zu werden.

Hinweis: Diese Woche ausnahmsweise als reine Audio-Folge. Eure IT-Dienstleistungen werden besser, doch für Neukunden klingt ihr wie die Konkurrenz. Diese Austauschbarkeit lässt das herkömmliche IT-Marketing scheitern. Technische Features aufzulisten und auf Vertrauen zu hoffen, reicht heute nicht mehr aus. Nach der Folge könnt ihr: Die Außenkommunikation auf die messbaren Ziele eurer Kunden ausrichten. Durch Voice-of-Customer-Interviews die exakte Sprache eurer Zielgruppe entschlüsseln. Euch als strategischer Partner positionieren und dem Preiskampf entkommen. Max leitet das Marketing bei Scaling Champions und führt IT-Unternehmer aus der Austauschbarkeit. Seine Erfahrung aus Partnermarketing und Videoproduktion zeigt, wie Botschaften wirklich zünden. Host Johannes ergänzt die strategische Perspektive des Unternehmensaufbaus. Wir decken auf, warum Ego-Botschaften euer Budget verbrennen. Ihr erfahrt, wie das Konzept "House of Trusted Advisor" die Kundengewinnung transformiert und warum Zielgruppenverständnis wichtiger ist als Social-Media-Trends. Zudem besprechen wir typische Fehler auf der Anbieter-Treppe, bei denen Systemhäuser im Detail-Sumpf stecken bleiben. Die Überraschung: Eure stärkste Marketing-Waffe kostet keinen Cent. Macht Schluss mit wirkungslosem Marketing. Abonniert den Podcast in eurer App und hinterlasst eine Spotify-Bewertung. Titel und Beschreibung dieser Folge wurden unter Einsatz von Künstlicher Intelligenz erstellt. Alle Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ Zeichnung Entscheidungstreppe: https://drive.google.com/file/d/1A-zX_jpDcLrV2A8bfFyrAyE2r8tK14ub/view?usp=sharing Grafik House of Trusted Advisor:https://drive.google.com/file/d/18fOk4g2_w2C8QBwm3WcdvqdSSNQpI5gU/view?usp=sharing Wenn dir diese Folge gefällt und du unsere Mission unterstützen willst, dann schick sie gerne an jemanden weiter, für den sie relevant ist, kommentiere sie und folge dem Podcast. Hilf uns dabei, eine der wichtigsten Stimmen im deutschen IT-Markt zu werden.

Eine kurze Nachricht aus der Sommerpause des House of Trusted Advisor! In den letzten Monaten ist bei uns extrem viel passiert: Wir haben unser Team vergrößert, neue Systeme aufgebaut und die Weichen für die Zukunft gestellt. Warum wir erstmals seit Jahren eine Sommerpause einlegen, wie es ab Herbst weitergeht und welche großen Neuigkeiten wir im Gepäck haben, erfährst du in diesem kurzen Status-Update. --- Schick uns deine Fragen, Anregungen und Gastvorschläge!Melde dich bei Max & Johannes per Mail an: podcast@scaling-champions.comAbonniere und bewerte unseren Podcast - das hilft der Sichtbarkeit und kostet dich nur einen kurzen Moment. >>Du willst den Reifegrad deines IT-Unternehmens bestimmen? Ordne dich ein, auch im Vergleich zu anderen Firmen:https://hub.scaling-champions.com/roadmap#roadmap

Alle Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ IT ist kein Selbstzweck, sondern ein Werkzeug, das einer Vision folgen muss. Christian Scholz (ehem. Top-Management Arvato Systems, jetzt Schwarz Digits) erklärt in dieser Folge, wie man vom reinen Technik-Experten zum echten Trusted Advisor auf C-Level aufsteigt. Er teilt seine Erfahrungen aus jahrzehntelanger Führung in "IT-Schlachtschiffen" und warum er die Sicherheit eines Konzerns verlassen hat, um in Deutschland eine neue Ära der digitalen Souveränität mitzugestalten. Wir besprechen, wie man Großprojekte durch radikale Transparenz rettet, warum ein "Balkon am Haus" in der IT oft falsch verstanden wird und wie man als Führungskraft seine eigene Identität bewahrt, ohne im System zu verschwinden. Was ihr konkret mitnehmt: IT folgt dem Business: Warum Entwickler den "Wirkhebel" ihres Codes verstehen müssen, um wirklich wertvoll zu sein. Risikomanagement für Macher: Wie ihr durch Fokus auf maximal sieben monetär bewertete Risiken jedes Projekt steuerbar haltet. Die Identitäts-Falle: Woran ihr merkt, dass das System euch verändert, und wie ihr rechtzeitig die Reißleine zieht. Authentisches Branding: Warum Christian Scholz trotz Top-Management-Rolle persönliche Einblicke teilt und wie das Vertrauen bei 20.000 Followern aufbaut. Vision für Europa: Warum wir ein neues "Moonshot-Denken" brauchen, um technologisch wieder an die Weltspitze zu rücken. Hört rein und erfahrt, wie ihr mit unaufgeregter Führung und klarer Kante zum strategischen Partner eurer Kunden werdet. Ein Muss für alle, die nicht nur verwalten, sondern gestalten wollen. Hinweis: Diese Folge markiert unsere Frühsommerpause. Wir melden uns im Juli mit einer neuen Saison und spannenden Gästen zurück!

Alle Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ In dieser besonderen Folge gibt Johannes Rasch (diesmal ohne Eric Osselmann, dafür mit Max Metasch, dem Strategen hinter unserem Content) ein ungeschöntes Stimmungsbild direkt von den Branchen-Events der letzten Wochen. Während viele IT-Unternehmer durch wegbrechende Geschäftsmodelle und neue Konkurrenz unter massivem Druck stehen, zeigen wir euch, warum das „House of Trust Advisor“ die notwendige Antwort auf die aktuelle Transformation ist. Was ihr konkret mitnehmt: Die 3 apokalyptischen Reiter: Wer dem IT-Mittelstand durch KI und Globalisierung jetzt wirklich gefährlich wird. Radikale Arbeitsweise: Warum ihr Sprints statt endloser Meetings braucht, um in dieser Umbruchphase echte Lösungen zu bauen. Das Dreieck der Freiheit: Wie ihr krasse Wirksamkeit, hohe Profitabilität und persönliche Freiheit kombiniert. Ausblick & Sommerpause: Warum wir uns kurz resetten, um am 1. Juli mit Staffel 2 und neuen „kranken“ Gästen zurückzukehren. Wir suchen Verstärkung! Wir stellen aktuell massiv ein – von Trusted Advisor Trainern über Geschäftsmodell-Bauer bis hin zu Systembauern. Werdet Teil unserer Mission und bewerbt euch!

Alle Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ In Zeiten von politischer Polarisierung und schwindendem Institutionenvertrauen stellt sich die Frage: Wie gewinnt man heute noch Menschen für eine Sache? Der Politikstratege Julius van de Laar zeigt in dieser Folge, was Unternehmer von den Mechanismen der Macht lernen können und wo die gefährlichen Fallen der modernen Kommunikation lauern. Wir analysieren, warum Donald Trump an der McDonald’s-Fritteuse funktioniert, während ähnliche Versuche deutscher Politiker oft uninspiriert wirken. Julius erklärt den entscheidenden Unterschied zwischen „authentisch sein“ und „authentisch wirken“ und warum echte Empathie die einzige Abkürzung zu tiefem Vertrauen ist. Was ihr konkret mitnehmt: Die Clinton-Formel: Warum „I feel your pain“ mächtiger ist als jeder Fakten-Check. Sein vs. Wirken: Warum inszenierte Volksnähe oft das Gegenteil von Vertrauen erzeugt. Der „Fog of War“: Wie man in komplexen Situationen den Überblick behält und klare Narrative setzt. Ehrlichkeit als Ressource: Warum es Vertrauen schafft, auch mal zuzugeben, dass man für bestimmte Probleme keine Lösung hat. Long Game vs. Dopamine Hit: Warum kurzfristiges Verbiegen für einen Auftrag (oder eine Wählerstimme) langfristig den Ruin bedeutet. Hört rein und erfahrt, wie ihr durch klare Kante und echte Verbindung zum unersetzlichen Partner werdet.

Alle Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ Viele Unternehmer verbinden eine Insolvenz mit dem endgültigen Scheitern. Heike Wilson beweist mit der DUALIS GmbH IT Solution das Gegenteil: Sie übernahm das väterliche Unternehmen in der Krise, kaufte es mit nur vier Mitarbeitern aus der Insolvenz zurück und führt es heute als Teil der Dürr-Gruppe auf einen massiven Wachstumskurs - ohne die mittelständische DNA zu verlieren. In dieser Folge zeigt Heike, wie radikale Ehrlichkeit und technisches Prozessverständnis zum Fundament für echte Marktführerschaft werden. Sie erklärt, warum die Rolle als strategischer Begleiter wichtiger ist als reiner Software-Support und wie man als „Schnellboot“ in einem Weltkonzern seine Agilität bewahrt. Was ihr konkret mitnehmt: Der radikale Neustart: Wie man eine Insolvenz als strategischen Wendepunkt nutzt. Support der Woche: Warum Projektingenieure an die Front gehören, um den Feedback-Loop zum Kunden zu schließen. Vision schlägt Code: Warum Begeisterung und Prozesswissen mehr überzeugen als reine Software-Features. Beratung als Wachstumsfeld: Wie der IT-Mittelstand großen Consulting-Häusern den Rang abläuft. Mittelstand im Konzern: Erfolgreich skalieren durch „Rückenwind“ bei voller operativer Eigenständigkeit. Hört jetzt rein und erfahrt, wie ihr durch echte Führung und Vertrauen zum strategischen Begleiter eurer Kunden werdet - abonniert den House of Trust Advisor Podcast, um keine Folge zu verpassen!

Vertrauen allein reicht nicht aus, um eine Organisation zu skalieren – es braucht ein System im Hintergrund. In dieser Folge erfahrt ihr, wie ihr euer Bauchgefühl in messbare Daten übersetzt, um euer Unternehmen übergebbar zu machen und Abhängigkeiten von einzelnen „Koryphäen“ aufzulösen. Johannes Rasch und Eric Osselmann diskutieren ehrlich, warum die Einführung von Messsystemen oft erst einmal wehtut und wie „professionelle Faulheit“ euch dabei hilft, hocheffiziente Strukturen zu bauen. Was ihr konkret mitnehmt: Die Sackgasse Bauchgefühl: Warum Erfahrung allein die nächste Generation am Wachstum hindert. Der Boomerang-Effekt: Warum der Aufwand anfangs steigt und Ergebnisse kurzzeitig absacken können. Messung zur Handlung: Warum Daten ohne klare Handlungsmuster wertlos sind. Emanzipation der Mitarbeiter: Wie ihr durch messbare Toleranzbereiche das Team zur Selbststeuerung befähigt. Disziplin statt Genialität: Warum der Wechsel vom genialen Einzelspieler zur Mannschaftsform die wahre „Königsklasse“ ist. Hört jetzt rein und lernt, wie ihr durch Systeme echte Freiheit gewinnt - abonniert den House of Trust Advisor Podcast, um keine Folge mehr zu verpassen.

Alle Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ Nach dieser Folge versteht ihr, warum die wahre industrielle Revolution nicht in den Metropolen, sondern in der Fläche stattfindet. Ihr lernt, wie man unternehmerische „Muscle Memory“ nutzt, um verkrustete Geschäftsmodelle aufzubrechen, und warum Hidden Champions in Zukunft vielleicht eher „Open Champions“ sein sollten. Zudem erfahrt ihr, wie die gezielte Kollaboration zwischen Startups und Traditionsunternehmen zu echten Millionen-Deals führt, wenn das Vertrauensfundament und der richtige Ort für zufällige Begegnungen stimmen. Dominik Gross ist der Kopf hinter der „Hinterland of Things“-Konferenz und hat aus der Bertelsmann Stiftung heraus die Founders Foundation mit aufgebaut. Er kuratiert heute eines der einflussreichsten Ökosysteme Deutschlands, um die unternehmerische DNA in die Fläche zurückzubringen. In diesem Gespräch erfahrt ihr: Hidden vs. Open Champions: Warum Nischenstrategien heute radikale Offenheit und den Mut zur Größe brauchen. Der regionale „Unfair Advantage“: Wie man starke Familienunternehmen und junge Talente zu einem unschlagbaren Cluster vereint. Kollaboration als Überlebensstrategie: Warum Mittelständler nicht alles selbst erfinden müssen und wie kluges Startup-Scouting funktioniert. Vertrauen durch Beständigkeit: Warum „Greifbarkeit“ und das Halten des eigenen Wortes in der Region die härteste Währung sind. Das Win-Win-Prinzip: Warum nachhaltige Geschäftsbeziehungen nur dann wachsen, wenn der eigene Gewinn nicht über den des Partners gestellt wird. Unternehmerische Muscle Memory: Wie wir durch aktives Handeln statt Beschweren die Souveränität der europäischen Wirtschaft sichern. Hört jetzt rein und erfahrt, wie ihr aus dem Hinterland heraus die Zukunft gestaltet – abonniert den House of Trusted Advisor Podcast, um keine Folge über die Führungskräfte und Geschäftsmodelle der neuen Ära zu verpassen.

Alle Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ Wer seine beste Beratung als „Key Accounting“ verschenkt, bleibt ein austauschbarer Lieferant – statt ein Modell zu etablieren, das für beide Seiten eine echte Win-Win-Situation darstellt. Nach dieser Folge wisst ihr, wie ihr strategisches Sparring in ein profitables Geschäftsmodell verwandelt und warum IT-Unternehmen oft die besseren Berater sind, da sie die reale Umsetzung beherrschen. Ihr lernt, wie ihr weg von reaktiven Projekten hin zu einer bezahlten Taktung kommt, die euren Status als Trusted Advisor festigt und euch klar vom Wettbewerb abhebt. Johannes Rasch und Eric Osselmann zeigen euch, wie ihr den „Connector“ zwischen euren Lösungen baut, um Kunden langfristig strategisch zu besitzen. In diesem Gespräch erfahrt ihr: Vom Key Accounting zum Geschäftsmodell: Warum ihr aufhören müsst, strategische Beratung als kostenloses „Anhängsel“ zu betrachten. Bezahltes Business Development: Wie ihr durch regelmäßige Sessions direkt am Seismographen des Marktes sitzt und neue Probleme frühzeitig erkennt. Die Macht der Matrix: Warum ihr derjenige sein müsst, der die Bewertungsmatrix für Dienstleister mit dem Kunden baut, statt nur darin zu stehen. Umsetzung statt nur Folien: Warum IT-Unternehmen durch ihre Implementierungspower oft die besseren Strategieberater sind. Der 3-Kunden-Hack: Wie ihr mit drei Telefonaten bei euren Top-Bestandskunden dieses neue Format morgen validiert. Hört jetzt rein und erfahrt, wie ihr das Vehikel für den geschäftlichen Erfolg eurer Kunden werdet – abonniert den House of Trusted Advisor Podcast, um keine Folge für eure Transformation zu verpassen.

Alle Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ Viele Systemhaus-Chefs fürchten, dass große Gruppen das „zarte Pflänzchen Vertrauen“ durch stumpfe Optimierung zerstören. Dr. Jens Stief, CEO der connexta, beweist das Gegenteil. In Rekordzeit hat er eine Gruppe mit 11 Unternehmen und 700 Mitarbeitenden geformt – mit einem Spirit, der den Menschen und den Kundennutzen radikal ins Zentrum stellt. In dieser Folge räumen wir mit dem Klischee der „Heuschrecke“ auf. Jens erklärt, wie man aus stolzen Einzelunternehmern eine schlagkräftige Einheit schmiedet, warum er seinen Job als den „leichtesten der Welt“ bezeichnet und wie man auch bei 200 Millionen Euro Umsatz die Augenhöhe zum Mittelstand wahrt. Was ihr konkret mitnehmt: Kultur vor Struktur: Die 10 goldenen Regeln der connexta Das Goldnugget-Prinzip: Wie man individuelle Stärken wertschätzt, statt sie glattzubügeln KI & Komplexität: Warum IT-Dienstleister jetzt die Komplexität für den Kunden wegarbeiten müssen Menschlichkeit im Onboarding: Wie man mit dem Stolz der Gründer umgeht und echte Synergien hebt Vom Techniker zum Trusted Advisor: Warum die Haltung wichtiger ist als jedes Zertifikat Hört rein und erfahrt, wie modernes IT-Unternehmertum, M&A und Menschlichkeit zusammenpassen. Abonniert den Scaling Champions Podcast in eurer Podcast-App, um keine Folge für Euer Wachstum zu verpassen. Melde dich KOSTENFREI für unsere nächste Webinarreihe an: https://hub.scaling-champions.com/masterclass26 Weitere Trusted Advisor Inhalte findest du auf YouTube: https://www.youtube.com/@scalingchampions

Warum Schweigen unterlassene Hilfeleistung ist und wie ihr durch ehrliches Challenging zum unverzichtbaren Partner werdet. Alle Neuigkeiten & Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ Warum trauen sich so viele IT-Experten nicht, dem Kunden die ungeschminkte Wahrheit zu sagen? Oft verstecken wir uns hinter Professionalität, dabei ist die Weigerung, den Kunden hart zu challengen, im Grunde Verrat an dessen Erfolg. Wir beobachten immer wieder das gleiche Dilemma: Aus Angst vor Eskalation oder wegen veralteter „Der Kunde ist König“-Glaubenssätze halten wir wichtige Erkenntnisse zurück und lassen den Kunden ins Verderben rennen. Johannes Rasch und Eric Osselmann diskutieren in dieser Folge, warum radikale Ehrlichkeit die höchste Form der Wertschätzung ist. Ihr erfahrt, wie ihr den Mut aufbringt, das „Schauspiel“ in Verkaufsgesprächen zu beenden und warum gerade die Momente, in denen ihr Widerstand leistet, die tiefste Bindung schaffen. Eric teilt eine persönliche Anekdote über eine gescheiterte Beratung und Johannes erklärt, warum viele Kunden eigentlich nur darauf warten, dass ihnen endlich jemand die richtigen (und unbequemen) Fragen stellt. Die beiden Hosts geben euch vier konkrete Werkzeuge an die Hand, mit denen ihr sofort in den Ring steigen könnt. Ist es riskant, so direkt zu sein? Ja. Aber es ist der einzige Weg, um aus der Vergleichbarkeit auszubrechen und eine Partnerschaft auf Augenhöhe zu etablieren, die über den nächsten Projektabschluss hinausgeht. Was ihr konkret mitnehmt: Die Gefahr der Harmonie-Falle: Warum das Vermeiden von Konflikten eure Innovationskraft und Kundenbindung zerstört. Tool 1: Die Kraft der Naivität: Wie ihr durch „blödes Nachfragen“ (Sherlock-Holmes-Prinzip) dafür sorgt, dass der Kunde sein Problem selbst versteht. Tool 2: Engelchen & Teufelchen: Warum ihr manchmal die Gegenseite einnehmen müsst, um die wahre Veränderungsenergie des Kunden zu prüfen. Tool 3: Der Begeisterungs-Check: Ein psychologischer Kniff, um dem Kunden den Spiegel vorzuhalten, wenn die Energie für das eigene Projekt fehlt. Tool 4: Die Masterclass des Feedbacks: Wie ihr den Rahmen schafft, um Dinge auszusprechen, die sich sonst niemand zu sagen traut. Bonus: Ein Einblick in die Morgenroutinen von Johannes und Eric und warum Disziplin am Morgen die Basis für Mut am Tag ist. Diese Episode ist ein Weckruf für alle, die mehr sein wollen als nur eine „verlängerte Werkbank“. Sie fordert euch heraus, eure Rolle neu zu definieren und die Verantwortung für den echten Erfolg eurer Kunden zu übernehmen. Egal ob ihr IT-Unternehmer, Consultant oder Projektleiter seid – dieses Gespräch gibt euch das Rückgrat, das ihr braucht, um in der neuen Wirtschaft als echter Trusted Advisor zu bestehen. Melde dich KOSTENFREI für unsere nächste Webinarreihe an: https://hub.scaling-champions.com/webinare Weitere Trusted Advisor Inhalte findest du auf YouTube:https://www.youtube.com/@scalingchampions Du hast Fragen, Anregungen oder Kritik? Dann kontaktiere uns hier: WhatsApp 0162 674 417 Mail podcast@scaling-champions.com LinkedIn Eric Osselmann Johannes Rasch Lasst uns gerne ein Abo hier und bewertet uns!

Warum die Wahrheit oft erst unter vier Augen ans Licht kommt – und wie ihr das „Schauspiel“ beim Kunden beendet. Alle Neuigkeiten & Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ Warum nicken IT-Leiter in Workshops zustimmend, während ihre CEOs kurz darauf das gesamte Projekt torpedieren? In vielen Kundenbeziehungen herrscht eine Welt voller Schauspiel: Interne Machtkämpfe, schlechte Erfahrungen und die Angst vor Fehlentscheidungen führen dazu, dass ihr nur gefilterte Informationen erhaltet. Wer dieses Spiel mitspielt, bleibt für den Kunden beliebig und austauschbar. Johannes Rasch und Eric Osselmann stellen in dieser Folge das IVG (Intimes Vorgespräch) vor – ein magisches Format, um echte Klarheit zu gewinnen. Ihr erfahrt, warum das Vertrauen oft in den 10 Minuten vor dem eigentlichen Termin entsteht, wie ihr durch gezielte Abstraktion vom Einzelkunden zur Skalierung gelangt und warum der Mut, unbequeme Fragen zu stellen, die Basis für eine Partnerschaft auf Augenhöhe ist. Die beiden Hosts zeigen euch, wie ihr euch aus der Bittsteller-Haltung befreit und stattdessen als strategischer Vordenker agiert, der die Prozesse für den Kunden bereits vorausdenkt. Ist es mutig oder riskant, den CEO direkt auf seine persönlichen Hürden anzusprechen? Johannes und Eric sind sich einig: Es ist der einzige Weg zu echter Exzellenz. Was ihr konkret mitnehmt: Das Ende der „Black Box“: Wie ihr verhindert, dass eure Deals in der Entscheidungspause zwischen den Terminen sterben. Das 10-Minuten-Klarheitstool: Eine strukturierte Abfrage nach echten Zielen und Hürden, die das Buying Center öffnet. Die Arzt-Analogie: Warum das ständige Beweisen eurer Expertise eure Autorität zerstört – und was ihr stattdessen tun müsst. Einkringeln & Zuversicht: Wie ihr nach einem Vertrauensbeweis des Kunden die Führung im Prozess behaltet. Die 72-Stunden-Challenge: Warum ihr dieses Format sofort an einem eurer Top-Kunden testen müsst, um die Wirkung zu spüren. Diese Episode ist kein theoretisches Verkaufs-Training. Sie gibt euch ein konkretes Werkzeug an die Hand, mit dem ihr die Dynamik in euren Projekten sofort verändert und zum unersetzbaren Trusted Advisor werdet.

Alle Neuigkeiten & Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ Wer nur das baut, was der Kunde sich mühsam selbst überlegt, bleibt für immer die austauschbare verlängerte Werkbank. Nach der Folge könnt ihr eure Expertenorganisation gezielter aus der Stagnation führen und versteht, warum echte Skalierung erst durch die Abstraktion vom Einzelkunden entsteht. Ihr lernt, wie ihr den Mut aufbringt, Ausschreibungen zurückzuweisen, um stattdessen eine Partnerschaft auf Augenhöhe zu etablieren. Zudem nehmt ihr mit, wie ihr eure Mannschaft für eine radikale Transformation begeistert, indem ihr die Sehnsucht nach einem neuen Zielbild weckt. Carsten Müller bringt über 30 Jahre Erfahrung im Software-Business mit und hat als Geschäftsführer der Service One GmbH bewiesen, wie man ein traditionelles 100-Personen-Unternehmen innerhalb von drei Jahren komplett neu positioniert. In diesem Gespräch erfahrt ihr: Warum der Fokus auf den Gesamtmarkt statt auf Einzelprojekte euer Unternehmen transformieren wird. Wie ihr im Field Service Management vom reinen Werkzeuglieferanten zum strategischen Vordenker werdet. Weshalb Transparenz und ein 14-tägiger Company Call das Fundament für Vertrauen nach innen bilden. Warum die Trusted Advisor Strategie erfordert, dass ihr eure Prozesse für den Kunden voraudenkt. Wie ihr mit eigenen Events wie der „Service Next“ eine Community aufbaut, die eure Marktführerschaft festigt. Die überraschende Erkenntnis, warum ungeduldige „Big Bang“-Releases manchmal eine bewusste Pause brauchen, um die Qualität zu sichern. Hört jetzt rein und erfahrt, wie ihr den Kippschalter für eure eigene Transformation umlegt – abonniert den Scaling Champions Podcast in eurer Podcast-App, um keine Folge für euer Wachstum zu verpassen. Melde dich KOSTENFREI für unsere nächste Webinarreihe an: https://hub.scaling-champions.com/webinare Weitere Trusted Advisor Inhalte findest du auf YouTube:https://www.youtube.com/@scalingchampions Du hast Fragen, Anregungen oder Kritik? Dann kontaktiere uns hier: WhatsApp 0162 674 417 Mail podcast@scaling-champions.com LinkedIn Eric Osselmann Johannes Rasch Lasst uns gerne ein Abo hier und bewertet uns!

Alle Neuigkeiten & Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ Viele IT-Dienstleister agieren heute eher wie verlängerte Forschungseinrichtungen statt wie marktfähige Unternehmen. In dieser Folge reagieren wir auf euer kontroverses Feedback zur IT-Innovation in der öffentlichen Verwaltung. Wir diskutieren hart in der Sache, warum echtes Unternehmertum bedeutet, Risiken selbst zu tragen und Gewinne so zu erwirtschaften, dass Investitionen aus eigener Kraft möglich werden. Johannes und Eric reflektieren hierbei ihre Erfahrungen aus dem Aufbau der Trusted Advisor Ausbildung und nehmen Bezug auf Experten-Insights zur IT-Infrastruktur in Behörden. Wenn ihr bisher dachtet, dass Innovation im öffentlichen Sektor nur durch Subventionen. Wir gehen tief in folgende Themen: Warum eine Marge unter 10 % langfristig eure Innovationskraft zerstört. Wie ihr mit Leuchtturmkunden baut, die eure Lösung sofort validieren. Die Gefahr der „Forschungs-Perversion“ durch dauerhafte staatliche Förderung. Strategien, um verkrustete Einkaufsprozesse in Behörden durch echte Expertise aufzubrechen. Warum der Kundennutzen immer vor dem wirtschaftlichen Überleben stehen muss. Melde dich KOSTENFREI für unsere nächste Webinarreihe an: https://hub.scaling-champions.com/webinare Weitere Trusted Advisor Inhalte findest du auf YouTube:https://www.youtube.com/@scalingchampions Du hast Fragen, Anregungen oder Kritik? Dann kontaktiere uns hier: WhatsApp 0162 674 417 Mail podcast@scaling-champions.com LinkedIn Eric Osselmann Johannes Rasch Lasst uns gerne ein Abo hier und bewertet uns!

Alle Neuigkeiten & Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ Wer als Chef nicht lernt, sich überflüssig zu machen, wird die gläserne Decke niemals durchbrechen. In dieser Folge räumt Dirk Röhrborn mit dem Vorurteil auf, dass Vertrauen nur ein nettes Beiprodukt guter Unternehmensführung ist. Er zeigt euch, warum dieses Asset die Grundlage für Geschwindigkeit und Stabilität ist, wenn ihr massiv skalieren wollt. Nach der Folge könnt ihr: Den Reifegrad eurer Führungskräfte an ihrer Fähigkeit zur Selbstoffenbarung messen. Echte Synergien in eurem Portfolio heben, indem ihr Räume für persönliche Begegnungen schafft. Euer Team gezielt darauf vorbereiten, im KI-Zeitalter mehr als nur technische Konfiguration anzubieten. Dirk Röhrborn spricht als CEO und Founder der Communardo Group aus der Praxis. Mit über 500 Mitarbeitern und sieben Zukäufen im letzten Jahr hat er bewiesen, wie man einen European Champion aus Sachsen heraus baut, ohne die kulturelle Identität zu verlieren. Er teilt offen seine Learnings aus dem IT-Consulting und der komplexen M&A Integration. Melde dich KOSTENFREI für unsere nächste Webinarreihe an: https://hub.scaling-champions.com/webinare Weitere Trusted Advisor Inhalte findest du auf YouTube:https://www.youtube.com/@scalingchampions Du hast Fragen, Anregungen oder Kritik? Dann kontaktiere uns hier: WhatsApp 0162 674 417 Mail podcast@scaling-champions.com LinkedIn Eric Osselmann Johannes Rasch Lasst uns gerne ein Abo hier und bewertet uns!

Alle Neuigkeiten & Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ Ein wirklich guter IT-Dienstleister ist wie ein Bergführer am Mount Everest, der im richtigen Moment auch mal Stopp sagt. In dieser Folge lernt ihr, wie ihr durch proaktive IT-Dienstleister Führung vom reinen Befehlsempfänger zum strategischen Partner werdet. Unser Gast Holger Groß verantwortet die Sicherheit für über eine Million Menschen. Er war früher selbst Consultant und weiß genau, warum Beratungssicherheit in der öffentlichen Verwaltung Digitalisierung erst möglich macht. Wir sprechen über das Prinzip Hände weg von der Tastatur und warum ihr als Trusted Advisor auch bei komplexen Ausschreibungen aktiv führen müsst. Erfahrt, wie ihr durch Innovationspartnerschaften echte Prozesssicherheit garantiert und warum persönliches Vertrauen im Blaulichtwesen wichtiger ist als jedes Support-Ticket. Diese Episode zeigt euch, wie ihr durch Mut zum Widerspruch Projekte beschleunigt und zum unverzichtbaren Experten werdet. Abonniert den Podcast und bewertet uns gerne in eurer Podcast-App, damit ihr keine Folge zur modernen IT-Führung verpasst. Melde dich KOSTENFREI für unsere nächste Webinarreihe an: https://hub.scaling-champions.com/webinare Weitere Trusted Advisor Inhalte findest du auf YouTube:https://www.youtube.com/@scalingchampions Du hast Fragen, Anregungen oder Kritik? Dann kontaktiere uns hier: WhatsApp 0162 674 417 Mail podcast@scaling-champions.com LinkedIn Eric Osselmann Johannes Rasch Lasst uns gerne ein Abo hier und bewertet uns!

Alle Neuigkeiten & Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ Die Angst vor der nächsten Eskalation raubt vielen IT-Chefs nachts den Schlaf. Doch Christian Weiss sieht das entspannt: In der IT-Branche operieren wir selten am offenen Herzen, und genau diese Gelassenheit ist der Schlüssel zum Erfolg. Nach dieser Folge könnt ihr den Druck aus brenzligen Situationen nehmen und wisst, wie ihr euch aus dem operativen Klein-Klein befreit. Ihr lernt, warum der bewusste „Abstieg“ vom Experten die Voraussetzung dafür ist, dass eure Mitarbeiter endlich wachsen können. Christian Weiss spricht aus jahrelanger Erfahrung als Trusted Advisor und Führungskraft darüber, wie er gelernt hat, anderen die Bühne zu überlassen. Wenn ihr euch bisher im Dilemma der Expertenfalle gefangen fühlt – viel Herzblut, aber zu wenig Zeit für echte Strategie –, dann liefert Christians Weg wertvolle Impulse für eure eigene IT-Führung. In diesem Gespräch erfahrt ihr: Warum die Expertenfalle eurem Umsatz und der Mitarbeiterzufriedenheit massiv schadet. Wie ihr eine Systemhaus-Strategie fahrt, die euch vom reinen Dienstleister zum echten Partner macht. Weshalb Bescheidenheit und ein dauerhafter Lernmodus eure stärksten Hebel für die nächsten Jahre sind. Wie ihr mutige Leuchttürme in eurem Team findet und sie zur Führung ermutigt. Warum ihr das Dogma „Der Kunde ist König“ dringend überwinden müsst. Wir werfen zudem einen Blick auf die überraschende These, warum man manchmal erst „nichts können“ darf, um als Berater wirklich exzellent zu sein. Abonniert den Podcast und bewertet uns gerne in eurer Podcast-App, damit ihr keine Folge zur modernen IT-Führung verpasst. Melde dich KOSTENFREI für unsere nächste Webinarreihe an: https://hub.scaling-champions.com/webinare Weitere Trusted Advisor Inhalte findest du auf YouTube:https://www.youtube.com/@scalingchampions Du hast Fragen, Anregungen oder Kritik? Dann kontaktiere uns hier: WhatsApp 0162 674 417 Mail podcast@scaling-champions.com LinkedIn Eric Osselmann Johannes Rasch Lasst uns gerne ein Abo hier und bewertet uns!

Alle Neuigkeiten & Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ Wie sagt man seinen Bestandskunden, die einen seit Jahren als Experten kennen, dass man ab jetzt ihr Trusted Advisor sein will – ohne dass es peinlich wird? Diese Frage aus dem Live-Training treibt viele Systemhäuser um. Die Angst ist real: Was, wenn die Kunden merken, dass wir jahrelang in der Expertenfalle steckten? Was, wenn sie uns auslachen? Johannes und Eric zeigen euch in dieser Folge nicht nur, warum diese Sorge unbegründet ist – sie liefern euch das komplette Playbook für eure Bestandskunden-Transformation. Ihr erfahrt den exakten 3-Phasen-Ansatz, mit dem ihr eure Top-Kunden systematisch vom reinen Tech-Lieferanten zum strategischen Partner entwickelt. Das Herzstück: Die "Transformation Session" – ein standardisiertes Format, das ihr zunächst verschenkt und später für 6.000 Euro im Jahr verkauft. Johannes gibt euch die konkreten Worte für euren Anruf mit (inklusive der entscheidenden "Selbstbezichtigung"), erklärt, warum die ersten fünf Sessions Chef-Sache sind, und Eric verrät, welche Fragen in den Sessions wirklich Türen öffnen. Besonders wertvoll: Die Warnung vor dem größten Fehler, den fast alle machen – nämlich sofort das eigene Portfolio rauszuballern, sobald der Kunde ein Problem erwähnt. Plus: Praktische Tipps zum "Kringeltrum" und warum ein "Vielen Dank für das Vertrauen" mehr wert ist als jedes technische Argument. Melde dich KOSTENFREI für unsere nächste Webinarreihe an: https://hub.scaling-champions.com/webinare Weitere Trusted Advisor Inhalte findest du auf YouTube:https://www.youtube.com/@scalingchampions Du hast Fragen, Anregungen oder Kritik? Dann kontaktiere uns hier: WhatsApp 0162 674 417 Mail podcast@scaling-champions.com LinkedIn Eric Osselmann Johannes Rasch Lasst uns gerne ein Abo hier und bewertet uns!

Alle Neuigkeiten & Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/ Warum reden gestandene Unternehmer jahrelang nicht über das Thema, das ihre Firma wirklich blockiert? Weil sie Angst haben, dass jedes weitere Gespräch zum Bruch führt. Genau diese Angst kostet euch jeden Tag Energie, Geschwindigkeit und am Ende richtig Geld. Johannes und Eric zeigen euch in dieser Folge anhand eines realen Cases, wie ein Gesellschafter-Konflikt ein Unternehmen lähmen kann – und wie ihr solche Situationen mit dem Trusted Advisor Werkzeug „Berliner Mauer" auflöst. Ihr erfahrt, warum beide Seiten einer Mauer immer Recht haben, wie ihr einen Perspektivwechsel vorbereitet und warum es nicht den einen perfekten Gesprächsversuch braucht, sondern mehrere Anläufe völlig okay sind. Das Werkzeug funktioniert nicht nur bei Gesellschafterkonflikten: Ob mit Investoren, Führungskräften oder Kunden – überall, wo ihr das Gefühl habt, dass jemand euch nicht versteht und ihr deshalb nicht vorankommt, hilft diese Methode. Johannes und Eric geben euch eine konkrete Schritt-für-Schritt-Anleitung: vom Aufschreiben eurer Position über das Rollenspiel mit einem Kollegen bis hin zum echten Gespräch. Inklusive der wichtigsten Tipps, wie ihr das Gespräch eröffnet, ohne dass sofort die Ritterrüstung hochfährt. Die Opportunitätskosten ungeklärter Konflikte sind riesig: 30-40% eurer mentalen Energie gehen verloren, Strategien werden in die Tonne getreten, Teams verlieren den Glauben. Ein Teilnehmer hat mit diesem Tool einen 70.000 Euro Auftrag zurückgeholt, der schon verloren schien. Macht's nach: Schreibt eure drei schwierigsten Beziehungen auf und startet mit der ersten. Die Ergebnisse sprechen für sich. Melde dich KOSTENFREI für unsere nächste Webinarreihe an: https://hub.scaling-champions.com/webinare Weitere Trusted Advisor Inhalte findest du auf YouTube:https://www.youtube.com/@scalingchampions Du hast Fragen, Anregungen oder Kritik? Dann kontaktiere uns hier: WhatsApp 0162 674 417 Mail podcast@scaling-champions.com LinkedIn Eric Osselmann Johannes Rasch Lasst uns gerne ein Abo hier und bewertet uns!