#99 Wenn Michael geht, sind wir geliefert! Wichtige Prozesse stecken in Köpfen!
Beschreibung der Episode
In dieser Folge geht es um ein Risiko, das viele Unternehmen kennen, aber häufig unterschätzen: wichtiges Prozesswissen steckt nicht in Systemen, sondern in den Köpfen einzelner Mitarbeitender. Was passiert, wenn genau diese Person krank wird, das Unternehmen verlässt oder in den Ruhestand geht? Die Folge zeigt, warum dokumentiertes Wissen und Erfahrungswissen unterschiedlich behandelt werden müssen, weshalb Wissenstransfer frühzeitig beginnen sollte und wie Unternehmen kritische Prozesse Schritt für Schritt absichern können. Im Mittelpunkt stehen praktische Fragen zur Bestandsaufnahme, zur Dokumentation realer Abläufe und zum Einsatz von Wissensdatenbanken oder lokal betriebenen KI-Bots. Der zentrale Impuls: Starten Sie nicht mit dem gesamten Unternehmenswissen, sondern mit einem einzigen geschäftskritischen Prozess.
Shownotes: