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Der Urban Sports Club bietet ein flexibles Sport-Abo an, bei dem man für eine monatliche Gebühr bei über 10.000 Partnern, wie Fitnessstudios, Schwimmbädern oder Yoga-Studios trainieren kann. Dabei bewegen sich Fitness-Abos immer zwischen Motivation und innerem Schweinehund. Wie sie ihre Kund*innen langfristig aktiv halten, das erzählt Torsten Müller, Senior Vice President Marketing & Communications, in dieser Episode. Das Interview haben wir im Juni 2022 aufgenommen. Wir sprechen unter anderem darüber ... 👉 wie sie die Nutzung an jeder Stelle der Customer Journey anregen 👉 welche Rolle Personalisierung dabei spielt 👉 warum ihnen ein Community-Erlebnis besonders wichtig ist 👉 warum man Abo-Rückgewinnung bei manchen Nutzern gar nicht versuchen sollte 👉 welche Besonderheiten ihr Geschäftsmodells als Marktplatz hat, der zwischen Mitgliedern und Sportanbietern vermittelt Ihr habt Fragen oder Anregungen? Schreibt uns! Torsten Müller auf LinkedIn Lennart Schneider auf LinkedIn 📧 Den neuen Subscribe Now-Newsletter findet ihr unter ⁠newsletter.subscribe-now.de

Wer sich für Wirtschaft und Finanzen interessiert, kommt um Handelsblatt und WirtschaftsWoche kaum herum. Die Handelsblatt Media Group hat sich erfolgreich von einem Print-Verlag zu einem digitalen Medienhaus transformiert und verfolgt eine “Subscription-First”-Strategie. Was das genau bedeutet, und warum “Subscription First” nicht “Subscription Only” bedeutet, das erzählt CMO Wiebke Meeder in dieser Folge. Wiebke kennt das Subscription Business aus vielen Perspektiven und war schon bei der Süddeutschen Zeitung, dem Spiegel und zuletzt Amazon. Seit September 2022 ist sie für das Handelsblatt und die WirtschaftsWoche verantwortlich und ich wollte von ihr wissen, wie ihre vorherigen Stationen sie geprägt haben und worauf sie in ihrem neuen Job wert legt. Wir sprechen darüber: 👉 Was die Verlagswelt von Amazon lernen kann 👉 Wie man eine Abo-First-Strategie im Unternehmen verankert 👉 Warum man Teams möglichst viel Autonomie geben sollte 👉 Wie man Interessenskonflikte zwischen Teams durch einen klaren Strategie- und Zielprozess vermeidet 👉 Wie man einen sinnvollen für Prozess Strategien, Ziele und KPIs im Unternehmen etabliert 👉 Warum wir uns auf die Zusammenarbeit zwischen Teams fokussieren sollten 👉 Warum wir uns mehr mit dem Kundenservice austauschen sollten 👉 Warum wir neben Performance Marketing das Branding nicht vergessen sollten 👉 Warum Engagement schon vor der Conversion ansetzen sollte 📧 Den neuen Subscribe Now-Newsletter findet ihr unter newsletter.subscribe-now.de Ihr habt Fragen oder Anregungen? Schreibt uns! Wiebke bei LinkedIn Lennart bei LinkedIn

Einen Kinderwagen abonnieren statt kaufen – kann sich das lohnen? Sebastian Reichelt ist davon überzeugt und als sein Freund Timon Beutel ihm von der Idee erzählte, fing er sofort an, Businesspläne zu schreiben. Entstanden ist daraus das Startup StrollMe, das inzwischen knapp 20.000 Abonnent*innen hat und monatlich um rund 20 % wächst. Eines ihrer Erfolgsgeheimnisse ist ihr Fokus auf Kundenservice und Kundenzufriedenheit. Zufriedene Eltern empfehlen das Abo in ihrem Freundeskreis und so kommen 10 bis 20 % der Bestellungen über Mund-zu-Mund-Propaganda und ihr Net Promoter Score liegt bei weit überdurchschnittlichen 82. Wie ihnen das gelungen ist, erzählt Sebastian in dieser Folge. Außerdem sprechen wir darüber … 👉 … wie man die Angst vor einer falschen Entscheidung beim Abo-Abschluss reduziert 👉 … warum Flexibilität ihr wichtigstes Versprechen ist 👉… wie die Circular Economy zu einer nachhaltigeren Wirtschaft beitragen kann 👉 … wie sie ihr Portfolio breiter aufstellen, um Eltern über einen langen Zeitraum zu begleiten 👉 … wann es sich lohnt, Abonnenten weitere Produkte zu empfehlen 👉 … wie man als Abo-Startup gesund wächst und Investoren überzeugt 📧 Den neuen Subscribe Now-Newsletter findet ihr unter newsletter.subscribe-now.de Ihr habt Fragen oder Anregungen? Schreibt uns! 👉 Sebastian auf LinkedIn 👉 Lennart auf LinkedIn

In dieser Folge lernen wir nicht nur von einem Unternehmen, sondern von über 550 Anbietern mit über 140 Milliarden Pageviews pro Monat. Das sind nämlich Piano Kunden, deren Daten sie für den Subscription Benchmark Report anonymisiert ausgewertet haben und dadurch hat Piano einen sehr spannenden Überblick darüber, welche Strategien und Taktiken in welcher Phase der Subscription Journey funktionieren und welche nicht. Erfolgreiche Abo-Modelle zeichnen sich dadurch aus, dass sie nicht nur viele Neukunden gewinnen, sondern in jeder Stufe der Abo-Journey ein optimales Erlebnis bieten. Damit das gelingt, muss man verstehen, was Nutzer*innen sich wünschen, wo sie abbrechen und welche Impulse sie zu einer intensiveren Nutzung motivieren. Wer diese Daten geschickt auswertet und sie für ein personalisiertes Nutzungserlebnis einsetzt, der kann sich einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Hier kommt Piano ins Spiel. Viele kennen Piano wahrscheinlich als einen der weltweit führenden Anbieter von Paywall-Software und Subscription Management-Tools, aber sie wollen noch viel mehr sein. Ihr Kernprodukt beschreibt Deutschland-Chef Clemens Hammacher als "Analytics und Activation". Was das bedeutet und warum ihm das so wichtig ist, erfahrt ihr im Interview. Wir sprechen unter anderem darüber: 👉 Welche Arten von Paywalls es gibt und warum dynamische Paywalls langsam die gängigen Freemium-Modelle ablösen 👉 Wie man mit Propensity Scores schon vor dem Abschluss erkennt, welche Nutzer für welches Abo-Angebot offen sind 👉 Warum man möglichst viel testen sollte und wie man das in der Firmenkultur verankert 👉 Was man aus Benchmark-Daten und dem Vergleich mit anderen Unternehmen lernen kann 👉 Wie man kündigungsgefährdete Abonnenten erkennt und wie man sie hält 👉 Welche kleinen Veränderungen in der Customer Journey einen großen Effekt haben können 💾 Im Interview sprachen wir oft über den Piano Subscription Performance Benchmark Report, den ihr hier findet: https://marketing.piano.io/subscription-performance-benchmark-report-2022 📧 Den neuen Subscribe Now-Newsletter findet ihr unter newsletter.subscribe-now.de Ihr habt Fragen oder Anregungen? Schreibt uns! 👉 Clemens auf LinkedIn 👉 Lennart auf LinkedIn

Die Idee hinter Swapfiets ist so einfach wie genial: Sie bieten Fahrräder im Abo an und versprechen damit, dass man immer ein funktionierendes Rad hat und sich selbst nicht um Reparaturen kümmern muss. Der Kundenservice ist also Teil des Produkts, vielleicht sogar das wichtigste Versprechen des Abos. In Deutschland sind sie erst vor fünf Jahren, also 2018 gestartet und haben in einer beeindruckenden Geschwindigkeit die deutschen Städte erobert. Zur Zeit unseres Interviews hatten sie schon fast 300.000 Abonnenten und wie sie das geschafft haben, erzählt Andre Illmer in dieser Folge. Andre ist General Manager für Zentraleuropa bei Swapfiets und teilt unter anderem, wie sie neue Produkte entwickeln, testen und in den Markt einführen, warum der Fokus auf wenige Produktvarianten für sie entscheidend ist und wie Abos ein Schritt zu einer zirkulären Wirtschaft und einer nachhaltigeren Welt sein können. Ihr habt Fragen oder Anregungen? 👉 Andre 👉 Lennart ✉️ Den neuen Newsletter findet ihr übrigens unter newsletter.subscribe-now.de

»Subscribe Now« gibt es jetzt auch als Newsletter. Anmelden könnt ihr euch unter 👉 newsletter.subscribe-now.de In der ersten Ausgabe geht es unter anderem darum: 👉 Warum ich mein WOW-Abo doch nicht gekündigt habe 👉 Wie Netflix durch strengeres Vorgehen gegen Account-Sharing wieder Abonnenten gewinnt 👉 Warum Apple mit Abos stärker wächst als mit Hardware 👉 Wie Microsoft seine Gaming-Abos neu aufstellt 👉 Warum Instagram jetzt mehr wie Only Fans wird

Die ZEIT ist Deutschlands größte Wochenzeitung und verkauft jede Woche über 600.000 Exemplare, davon 474.000 im Abo. Das besondere daran ist, dass die Auflage seit Jahren kontinuierlich wächst und regelmäßig neue Allzeit-Rekorde verkündet werden. Wie es dazu gekommen ist, darum geht es in der heutigen Folge. Nils von der Kall ist Chief Marketing Officer der ZEIT und schon ewig dabei, entsprechend viel kann er über die strategischen Weichenstellungen der letzten Jahre berichten. Das Gespräch haben wir im Juli 2022 geführt. Es geht unter anderem darum: 👉 warum das Abo ein Erfahrungsgut ist, das möglichst viele Menschen ausprobieren sollen 👉 wie man Probeabonnenten zu zahlenden Abonnenten macht 👉 warum die Podcasts kostenlos sind, aber dem Abo trotzdem helfen 👉 warum die ZEIT früh in Daten investiert hat und wie es sich jetzt auszahlt Ihr habt Fragen oder Anregungen? Schreibt uns: Nils auf LinkedIn Lennart auf LinkedIn

Hubspot ist ein führender Anbieter von CRM-, Sales- und Kundenservice-Tools und hat wie kaum ein anderer den Begriff Inbound-Marketing geprägt. Dahinter steckt eine Strategie, die durch nutzwertige Inhalte eine vertrauensvolle Beziehung zu möglichen Kund*innen aufbaut, bevor man das Produkt verkauft. In dieser Folge erklärt Janina Jechorek, selbst Senior Marketing-Managerin und Host des Podcasts “Listen and Grow”, wie man durch Inbound-Marketing ein Flywheel aufbaut und wie man diese Strategie in der Unternehmenskultur verankert. Wir sprechen unter anderem hierüber: 👉 Was Inbound-Marketing ist und warum es sich besonders für Abos eignet 👉 Was in den drei Phasen des Inbound Flywheels wichtig ist: Anziehen, Interagieren, Begeistern 👉 Wie man die richtigen Kanäle auswählt 👉 Wie man den Erfolg von Inbound-Marketing misst 👉 Wie KI das Marketing verändern wird 👉 Wie man Vertrauen aufbaut, bevor man versucht, das Produkt zu verkaufen 👉 Welche Strategie sie mit dem Kauf des erfolgreichen Newsletters “The Hustle” verfolgen Hier findet ihr das Flywheel-Modell, über das wir die ganze Zeit sprechen: 👉 https://www.hubspot.de/inbound-marketing Ihr habt Fragen oder Anregungen? Schreibt uns: Janina auf LinkedIn Lennart auf LinkedIn

Diesmal gibt’s einen kleinen Seitenwechsel. Statt Fragen zu stellen, muss ich sie selbst beantworten. Ich war zu Gast bei Victoria Weber in ihrem Creatorway-Podcast und wir hatten ein sehr spannendes und stellenweise etwas nerdiges Gespräch über alles rund um Newsletter. Mir hat es großen Spaß gemacht, weil man merkt, dass Victoria meine Leidenschaft für dieses oft unterschätzte Medium teilt und ich hoffe, euch geht es beim Zuhören genauso. Wir sprechen darüber, was einen guten Newsletter ausmacht, warum eine Wiedererkennung so wichtig ist und wieso ein gutes Onboarding ein Must-have ist. Außerdem schauen wir uns Beispiele für erfolgreiche Newsletter an und sprechen darüber, welche Möglichkeiten es gibt, Abo-Modelle für Newsletter einzusetzen. Wir sprechen unter anderem über diese Themen: 👉 Wieso deine Newsletter unbedingt einen Wiedererkennungswert haben sollten 👉 Warum du deinen Erfolg nicht an der Öffnungsrate messen solltest 👉 Warum du regelmäßig selbst deinen Anmeldeprozess durchlaufen solltest 👉 Warum ein gutes Onboarding ist super wichtig für einen erfolgreichen Newsletter Alle Episoden dieses sehr hörenswerten Podcasts findet ihr unter https://www.creatorway.de/ Ihr habt Fragen oder Anregungen? Schreibt uns: Victoria bei LinkedIn Lennart bei LinkedIn

Diese Episode ist eine Wiederholung vom November 2022. Babbel zählt zu den erfolgreichsten Sprachlern-Apps der Welt und nach eigener Aussage haben sie bereits 10 Millionen Abos verkauft. Dabei sind sie in einem besonders herausfordernden Markt unterwegs: Viele Kunden nehmen sich vor, für die kommende Reise eine neue Sprache zu lernen, aber merken dann wie schwierig es ist, motiviert zu bleiben. Wie man es trotzdem schafft, eine langfristige Kundenbeziehung aufzubauen erzählt in dieser Folge Nina Pollex. Sie war fast 10 Jahre bei Babbel und hat dort das CRM-Team geleitet. Sie erklärt unter anderem, warum ihr eine personalisierte Nutzererfahrung nicht ausreicht und wie sie mit jedem Kunden individuell kommunizieren. Und welche AB-Tests sie überrascht haben und wie sie systematisch den Customer Lifetime Value steigern und ihre Abonnenten für längere und hochpreisigere Abo-Angebote begeistern wollen. Ihr habt Fragen und Anregungen? Schreibt uns! Nina Pollex bei LinkedIn: https://de.linkedin.com/in/nina-pollex-b4a85297 Lennart Schneider bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/lennartschneider/

Von den Fortune 500 haben wahrscheinlich die meisten schon mal gehört, aber das fast 100 Jahre alte Wirtschaftsmagazin dahinter kennen viele in Deutschland noch nicht so genau. In dieser Folge gibt uns Chief Customer Officer Selma Stern einen Blick hinter die Kulissen einer spannenden Medienmarke und verrät uns, was sie als Deutsche im US-Medienmarkt gelernt hat. Es geht unter anderem darum: 👉 Warum man auf Umsatz und nicht auf Reichweite optimieren sollte 👉 Wie man mutige Preiserhöhungen durchsetzt 👉 Wann sich eine Registration Wall lohnt 👉 Wie man mit diversen Teams bessere Produkte baut 👉 Warum Daten und Analysen die Basis von allem sind 👉 Wie wir veraltete Glaubenssätze in den Medien überwinden Ihr habt Fragen oder Anregungen? Schreibt uns: Selma auf LinkedIn Lennart auf LinkedIn

Am 12. Oktober geht Subscribe Now auf Tour. Bist du dabei? Zusammen mit dem Verein Deutsche Fachpresse besuchen wir 6+1 der führenden Abo-Unternehmen Deutschlands. Ihr erfahrt mehr über ihre Strategien und könnt eure Fragen direkt mit den Entscheider*innen und den anderen Gästen diskutieren. Hier könnt ihr euch anmelden. Die Tickets sind begrenzt.👉 tour.subscribe-now.de Dabei sind: 👉 Mark Heywinkel, Mitglied der Chefredaktion / Leiter Formatentwicklung bei ZEIT ONLINE 👉 Kathrin Ruestig, Geschäftsführerin bei BookBeat 👉 Torsten Müller, Senior Vice President Marketing & Communications bei Urban Sports Club 👉 Sebastian Esser, Journalist und Unternehmer (Steady & Krautreporter) 👉 Andre Illmer, General Manager Central Europe bei Swapfiets 👉 Johannes Altmeyer, Verantwortlicher Redakteur Newsletter beim Tagesspiegel 👉 + ein weiteres Unternehmen (Details folgen) Übrigens: Bis Ende des Monats bekommt ihr als Subscribe Now-Hörer*innen einen Early Bird. Wenn ihr unter "Anmerkungen" Subscribe Now eintragt, könnt ihr den Preis für Mitglieder der Deutschen Fachpresse auswählen und spart 200 €. Hier könnt ihr euch anmelden. Die Tickets sind begrenzt.👉 ⁠tour.subscribe-now.de

Heute habe ich eine besondere Folge für euch, denn statt einem Gast, habe ich gleich fünf und das Interview ist nicht wie so oft remote aufgenommen, sondern live vor Publikum auf der re:publica 23. Dort durfte ich ein Panel moderieren zu einer Frage, die in den Medien schon lange und sehr kontrovers diskutiert wird: Brauchen wir ein Spotify für Journalismus? Die meisten Verlage sind froh, dass sie mit ihren Paywalls endlich ein tragfähiges digitales Geschäftsmodell gefunden haben, aber für Leser*innen bedeutet das auch, dass sie immer öfter vor verschlossenen Türen stehen. Die besten Inhalte sind oft exklusiv für Abonnenten und wer alles lesen möchte, bräuchte viele verschiede, zum Teil auch recht teure Einzel-Abos. Wieso gibt es bei Zeitungen also noch nicht das, was im Musikmarkt selbstverständlich ist: Das eine Abo für alle Inhalte? Über diese Frage diskutiere ich hier mit Ulrike Teschke, Geschäftsführerin vom Tagesspiegel Tobias Lammert, Geschäftsbereichsleitung Marketing und Vertrieb, WDR mediagroup GmbH Benjamin Mateev, CEO & Co-Founder, informed Petra Gerlach, Leiterin Medienpolitik und Innovation bei der Landesanstalt für Medien NRW Die Landesmedienanstalt hat kürzlich eine Studie in Auftrag gegeben, in der Dr. Christian Wellbrock, Prof. Dr. Frank Lobigs, Lukas Erbrich und Jun.-Prof. Dr. Christopher Buschow das Marktpotenzial einer solchen Plattform untersuch haben. Die Ergebnisse dieser Studie stellt am Anfang Lukas Erbrich von der TU Dortmund vor und falls ihr sie lieber sehen möchtet, könnt ihr den Beitrag auch auf Youtube schauen: https://www.youtube.com/watch?v=goXP1Bs3w6o Aufzeichnung von der re:publica 23 unter der Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0-Lizenz

Das Verbraucherportal Finanztip informiert mit seinem Newsletter jeden Freitag 1,2 Mio. Menschen und gibt ihnen praktische und einfach verständliche Tipps, wie sie mehr aus ihrem Geld machen. Wie sie zu Deutschlands größtem redaktionellen Newsletter geworden sind, verrät in dieser Folge Saidi Sulilatu. Er ist Mitglied der Geschäftsleitung und wahrscheinlich kennen ihn die meisten von euch von Youtube, Tiktok, aus dem Fernsehen oder seinem eigenen Podcast. In dieser Episode lernt ihr, wie sie nervige Probleme für ihre Zielgruppe lösen und dadurch Leads gewinnen, worauf sie beim Schreiben des Newsletters Wert legen und wie ihr Geschäftsmodell mit Affiliate-Links funktioniert. Ihr habt Fragen oder Anregungen? Schreibt uns! Saidi auf LinkedIn Lennart auf LinkedIn

Vielleicht haben es manche von euch in den Startup-News mitbekommen: Das Berliner Grown Up Blinkist wurde Anfang Mai an das australische Learntech-Unternehmen Go1 verkauft. Einen offiziellen Verkaufspreis habe ich nicht gefunden, aber Gründerszene und Deutsche Startups gehen von einem unteren dreistelligen Millionenbereich aus. Blinkist soll weiterhin unter der eigenen Marke aktiv bleiben und auch CEO Holger Seim bleibt als COO an Board. Durch den Zusammenschluss wollen sie in den kommenden Jahren vor allem im B2B-Bereich wachsen und damit eine zweite Säule neben dem B2C-Markt aufbauen. Aus diesem Grund (und weil ich erst in dieser Woche neue Folgen aufnehme) möchte ich euch noch einmal das Interview mit Mitgründer Holger Seim aus dem letzten Oktober ans Herz legen. Wir sprechen darin zwar natürlich noch nicht über die Akquisition, aber es geht um ein Thema, das für alle Abo-Anbieter immer wichtiger wird, nämlich Personalisierung. Holger erzählt, welche Daten dafür besonders wichtig sind, und wie sie künstliche Intelligenz nutzen, um aus über 6.500 Sachbüchern genau das auszusuchen, das ich als nächstes hören sollte. Ihr habt Fragen oder Anregungen? Schreibt uns: Holger auf LinkedIn Lennart auf LinkedIn Diskussion auf der re:publica am 6. Juni:Coopetition is King – Sind kooperative Plattformen die Zukunft des Journalismus?

CRM, CMS, ERP, BI, ESP, SSO: Heute geht es in die Welt der Abkürzungen. In vielen Meetings werden diese Begriffe ganz selbstverständlich durch die Gegend geworfen, aber ich glaube viele von uns sind froh, wenn sie nicht gefragt werden, was da genau dahinter steckt. Nach dieser Folge könnt ihr hoffentlich mitreden, denn wir schauen uns an, was unter der Haube von Abos steckt, also wie eine Paywall ausgesteuert wird, wie eine Bestellung einläuft, wie man Abo-Pakete baut und testet und wie man Dashboards baut, mit denen man wirklich arbeiten kann. Mein Gast für dieses Thema ist jemand, der beide Seiten bestens kennt: Die der Abo-Anbieter und die der IT. Christoph Hauschild war fast 20 Jahre beim Spiegel und dort u. a. Vertriebsleiter. Vor einem Jahr ist er zu plenigo gewechselt, einer der führenden Subscription Management Plattformen für Verlage. Über diese Themen sprechen wir: 1) Welche Tools und Systeme braucht man als Abo-Anbieter und wie hängen sie zusammen? 2) Wie wählt man die richtigen Tools aus, die zur Unternehmensgröße und den strategischen Zielen passen? 3) Welche KPIs sollte ich als Abo-Unternehmer*in im Blick haben und wie baue ich mir Dashboards auf? 4) Wie bringe ich eine Datenkultur ins Unternehmen und ermutige zu einem spielerischen Umgang mit Zahlen? Ihr habt Fragen oder Anregungen? Schreibt uns: Christoph auf LinkedIn Lennart auf LinkedIn

Wie viel meines Produktes gebe ich kostenlos her? Diese Frage stellen sich die meisten Abo-Anbieter und schwanken zwischen Freemium, Free Trial und harter Paywall. Der Gast in dieser Ausgabe ist ein Pionier und Verfechter des Freemium-Ansatzes. Jimdo hat schon Software as a Service angeboten, als noch niemand die Abkürzung SaaS kannte. 2007 in Hamburg gestartet, bietet Jimdo digitale Tools für Solo-Selbstständige an. Bekannt sind sie vor allem für ihren einfachen Website-Baukasten und ihr Onlineshop-System. Dabei haben sie von Anfang an eine kostenlose Einstiegsversion angeboten und den Einstieg in das Produkt so einfach wie möglich gestaltet. In dieser Folge verrät Jimdo Mitgründer und Geschäftsführer Matthias “Matze” Henze wieso er von dem Modell auch nach 16 Jahren noch überzeugt ist, wie man die freie Version als Marketinginstrument einsetzt und wie ein gutes Onboarding aussieht. Außerdem sprechen wir darüber, wie man Product Market Fit findet und warum ehrliche Leidenschaft und Respekt für die Zielgruppe seine wichtigste Triebfeder ist. Ihr habt Fragen oder Anregungen? Schreibt uns! Matze auf LinkedIn Lennart auf LinkedIn

Ein Abo lebt von Gewohnheiten und Ritualen – entsprechend skeptisch reagieren Bestandskunden oft auf Veränderungen. Wer seit 20 Jahren jeden Morgen die Tageszeitung auf dem Küchentisch liest, einzelne Ressorts an den Ehemann weitergibt und bestimmte Kolumnen zuerst und andere zuletzt liest, der kann eine Produktneuerung schnell auch als eine erzwungene Änderung seines Alltags erleben. Was für Zeitungen gilt, trifft auch auf andere Produkte und Märkte zu: Wenn Office eine Funktion streicht, die ich im Alltag brauche, wenn Netflix meine Lieblingsserie cancelt oder wenn Spotify die Benutzeroberfläche komplett verändert, dann ist viel Fingerspitzengefühl gefragt. Wie schafft man es also, dass Nutzerinnen die neuen Veränderungen als Chance sehen oder zumindest verstehen, warum sie nötig sind? Wie gehe ich mit Kritik und Unsicherheit um und wie kann ich Abonnentinnen und das eigene Team in den Entwicklungsprozess einbeziehen? Und woher nehme ich den Mut, an der eigenen Vision festzuhalten, statt im Status Quo zu verharren? Darüber konnte ich mit Gabriel Grabner sprechen. Gabriel ist Geschäftsführer beim Berliner Tagesspiegel und die haben gerade den wohl größten Relaunch ihrer Geschichte hinter sich. Oder genauer gesagt: Sie stecken noch mitten drin, denn so ein Prozess ist nicht mit dem Launch abgeschlossen, sondern geht dann erst richtig los. Seit September erscheint die Website und die Print-Ausgabe im neuen Gewand – sowohl optisch, als auch inhaltlich. Was er daraus gelernt hat, was er wieder genauso machen würde und vor allem, was er anders machen würde, das verrät er in dieser Folge. Ihr habt Fragen oder Anregungen? Schreibt uns: Gabriel auf LinkedIn Lennart auf LinkedIn

Zugegeben: Compliance macht wenig Spaß. Oft schieben wir das Thema auf, bis es ein konkretes Problem gibt. Aber es lohnt sich, die Rechtslage zu kennen, denn wer sich proaktiv damit beschäftigt, reduziert nicht nur sein Risiko, sondern kann sich einen langfristigen Vorteil verschaffen. In dieser Folge gibt uns Sebastian Herting, Mitgründer der Datenschutzkanzlei in Hamburg einen Überblick über alle Rechtsbereiche, die man als Abo-Unternehmen kennen sollte und wie man sie für sich am besten ausgestaltet. Wir lernen, wie man rechtssichere Leads einsammelt, wie man gute Datenschutzprozesse aufbaut und wie man Konflikte deeskaliert, bevor sie im Gericht enden. Sebastian berät mit seiner Kanzlei nicht nur zahlreiche führende Abo-Unternehmen, sondern erzählt auch, warum sie selbst für eine Kanzlei ein ungewöhnliches Geschäftsmodell haben und sich als ein Abo verstehen. Außerdem gibt er Tipps, wie man mit rechtlicher Unsicherheit umgeht und wie man von seinen Anwälten nicht nur ein “Kommt drauf an” bekommt, sondern Ratschläge, mit denen man wirklich arbeiten kann. Ihr habt Fragen oder Anregungen? Schreibt uns: Sebastian auf LinkedIn Lennart auf LinkedIn

»Man sollte jetzt in TikTok einsteigen, solange die Wettbewerber damit noch überfordert sind«, das sagt Jonas Kunow von der Influencer-Agentur Joli Berlin. Dass TikTok kein vorübergehender Hype ist, sondern gekommen ist, um zu bleiben ist inzwischen klar. Trotzdem scheuen sich viele Unternehmen noch davor, weil sie die Werbemöglichkeiten, die Kultur und die Spielregeln der neuen Plattform noch nicht kennen. Diese Lücke soll diese Folge schließen. Jonas erklärt, wie man bei TikTok einsteigt, welche Werbemöglichkeiten es gibt, wie ihr am besten mit Creatorn zusammenarbeitet, wie ihr kosteneffizient Content produziert, wie sich TikTok in die Marketingstrategie einfügt und vieles mehr. Egal ob ihr am Anfang eurer TikTok-Strategie steht, oder schon mittendrin seid: In dieser Folge sind für jeden konkrete Tipps dabei. Jonas verrät dabei auch viele Tricks und Zahlen, die andere eher für sich behalten. Ihr habt Fragen oder Anregungen? Schreibt uns! Jonas auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jonaskunow Lennart auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/lennartschneider