State of Process Automation
159 - Kundenzentrierte IT: Warum es Sinn macht, dass die IT regelmäßig mit Endkunden spricht | Daniel Fiechter
06.04., 17:3006.04.2024, 17:3000:25:21
Beschreibung der Episode
In dieser Episode spreche ich mit Daniel Fiechter, Group Chief Information Officer, STOBAG AG.
Wir sprechen über folgende Themen:
- Wie startet man eine kundenzentrierte IT-Strategie?
- Welche Vorteile hat eine kundenzentrierte IT?
- Was sind typische Stolpersteine beim Aufbau einer kundenzentrierte IT?
- Wie verwendet man Kundenfeedback zur Verbesserung von Prozessen?
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Podcast-Moderator: Christoph Pacher
Interviewgast: Daniel Fiechter, Group Chief Information Officer, STOBAG AG