New Com Podcast

Was sich liebt, das neckt sich? Im Jahr 2023 trifft das auf Brands und ihre Communities durchaus zu. Denn auf kritische Kommentare wird immer öfter nicht mit Höflichkeiten geantwortet, sondern auch mal zurückgedisst. Brands wie die Deutsche Bahn, Duolingo oder Dr. Oetker haben damit auf Social Media riesigen Erfolg. Aber auch andere Maßnahmen sind im modernen Community Management zu beachten, wie neue Plattformen & Tools. Alles darüber erfährst du in dieser Folge! ___________________________________________________ ✅ Folge uns auf Instagram! @newcommerce ✅ Jason Modemann auf LinkedIn ✅ Fragen, Kommentare oder Wünsche zum Podcast? Schau auf unserer Seite vorbei: www.new-commerce.de/podcast

Mit mybacs CEO Carl-Philipp von Polheim. Unser Gast in dieser Folge beschäftigt sich mit seinem Startup mit einem Thema, das die wenigsten offen ansprechen: Darmgesundheit. Das 2018 gegründet Unternehmen mybacs verkauft Pro- und Präbiotika, die das Mikrobiom unterschützen und somit Gesundheit und Hautbild positiv beeinflussen sollen. Dabei trifft die Brand genau den Zahn der Zeit - mit smartem Branding, educational Content und einer starken Social Media & Influencer Strategie ist das Unternehmen weit entfernt vom eingestaubten Apothekenimage. Lerne in dieser Folge mehr über die Entstehungsgeschichte, wieso mybacs so sehr auf Abonnements zählt, und wie sie für Vertrauen in der Community sorgen. ___________________________________________________ 🔗 Zu mybacs ✅ Carl-Philipp von Polheim auf LinkedIn ✅ Jason Modemann auf LinkedIn ✅ Fragen, Kommentare oder Wünsche zum Podcast? Schau auf unserer Seite vorbei: www.new-commerce.de/podcast

Mit Insights von SNOCKS. Quick Commerce Anbieter wie Flink, Getir und Co. liefern oft fast in derselben Zeit, die ihr braucht, um diese Podcast-Folge anzuhören… aber nicht nur deshalb ist das Konzept spätestens seit der Corona-Pandemie aus dem Alltag vieler Verbraucher:innen in Großstädten nicht mehr wegzudenken. In dieser Folge gehen wir darauf ein, welche Chancen & Herausforderungen diese Schnelllieferdienste auch für E-Commerce-Brands mit sich bringen. Dazu hat sich sogar SNOCKS Founder Johannes Kliesch zu Wort gemeldet, der letztes Jahr sogar Socken per Quick Commerce Lieferdienst verschickt hat. Neben vielen Vorteilen für Kund:innen und Shops gibt es aber auch Kritik am Konzept: Es häufen sich Schlagzeilen um die schlechten Arbeitsbedingungen bei Q-Commerce-Anbietern und die fehlende Profitabilität. Big Player im Business müssen sogar Insolvenz anmelden. Wie steht es um die Zukunft des Quick Commerce? Finde es in dieser Folge heraus! ___________________________________________________ ✅ Jason Modemann auf LinkedIn ✅ Fragen, Kommentare oder Wünsche zum Podcast? Schau auf unserer Seite vorbei: www.new-commerce.de/podcast

Mit Outfittery CEO Julia Bösch. Inspiriert von Personal Shopping in den USA, online adaptiert & optimiert durch Machine Learning, perfektioniert durch echte Stylisten: das ist das Erfolgsrezept von Outfittery. Die Online Personal Styling Service ist in den letzten 10 Jahren massiv gewachsen und stylt mittlerweile 1,5 Million Kunden in Europa. Ein wichtiger Teil des Erfolgkonzepts ist die unfassbare Menge an Daten, die Outfittery zu seinen Kund:innen sammelt. Das sorgt sogar dafür, dass Trends noch besser vorhergesehen werden können und Outfittery Pioneer in Sachen Trend sein kann! Weitere Themen wie warum Outfittery bis zuletzt nur Männer bedient hat, wie gut A/B Testing für ein Subscription Modell laufen kann, und wieso sie nicht von kostenlosem Rückversand absehen, das hörst du in dieser Folge! ______________________________ Teste Outfittery und spare 15% mit Code NEW15! www.outfittery.de ______________________________ ✅ Julia Bösch auf LinkedIn ✅ Jason Modemann auf LinkedIn ✅ Fragen, Kommentare oder Wünsche zum Podcast? Schau auf unserer Seite vorbei: www.new-commerce.de/podcast

Zum heutigen Weltfrauentag möchten beschäftigen wir uns mit "Marketing mit Sinn" - also Purpose Marketing. Denn Purpose, also der Zweck, den ein Unternehmen durch sein Marketing vermittelt, kann wettbewerbsentscheidend sein, Branding vorantreiben und Loyalty & Community stärken. Ganz nach dem Motto "People dont buy what you do, they buy why you did it" - Menschen fragen also nicht, wie ein Produkt hergestellt wurde, sondern warum. Angetrieben durch die Fridays for Future Bewegung und die Corona Pandemie ist es immer wichtiger geworden für Brands, Haltung zu beziehen. Aber Achtung: Das kann auch nach hinten losgehen, Stichwort: Woke Washing. In dieser Folge findest du ein paar Best Cases und Fail Beispiele, mit denen du dein Purpose Marketing genau kalibrieren kannst. Viel Spaß! ______________________________ ✅ Jason Modemann auf LinkedIn ✅ Fragen, Kommentare oder Wünsche zum Podcast? Schau auf unserer Seite vorbei: www.new-commerce.de/podcast ____________________________ - https://houseofyas.de/studie/ - https://www.mckinsey.de/news/presse/2021-05-17-pm-nachhaltiger-konsum - https://wokewashing.de/ - https://utopia.de/news/greenwashing-vorwurf-gegen-got-bag-influencerinnen-beenden-kooperation/ - https://globe-one.com/german/lateststudies/corporate-purpose-readiness-studie-deutschland-2021/ - https://www.nytimes.com/2017/04/05/business/kendall-jenner-pepsi-ad.html - https://www.wuv.de/Exklusiv/Specials/Starke-Marken-2021/Apple-startet-deutsche-%22Hinter-dem-Mac%22-Kampagne

Mit eismann Chief Digital Officer Markus Meyer. Kundensupport, der weit über Mails und Telefonate hinaus geht - das ist eines der größten Assets von eismann, dem traditionsreichen Tiefkühlkostlieferanten. Mit über 900 Eismännern und -frauen hat das Unternehmen nicht nur Lieferant:innen, sondern auch Berater:innen, Köche, und Kundensupport auf der Strecke, die deutschlandweit Haushalte beliefern. Chief Digital Officer Markus Meyer erzählt in dieser Folge darüber, weshalb diese Lieferant:innen so wertvoll für das Unternehmen sind, denn: sie bauen teilweise über Jahre hinweg Beziehungen zu ihren Kundenkreisen auf, kennen Familien und Routen genau, und geben dem Unternehmen so unzählige Gesichter und Persönlichkeiten. Kundenservice, der direkten Einblick in die Kundenleben bekommt und so ihre Pain Points und Wünsche nachvollziehen kann, davon können die meisten Brands heutzutage eigentlich nur träumen! Wie das mittlerweile über 50 Jahre alte Unternehmen Digitalisierung angeht, weshalb sie ihr Modell als "Trust Commerce" bezeichnen und welche Vorteile sie gegenüber weit verbreiteten Lieferdiensten wie Gorillas oder Flink haben, das hört ihr in dieser Folge. _____________________ >>Markus Meyer auf LinkedIn >>eismann's Website >>Jason Modemann auf LinkedIn >>Fragen, Kommentare oder Wünsche zum Podcast? Schau auf unserer Seite vorbei: www.new-commerce.de/podcast

Mit exklusiven Insights von SUSHI BIKES. ChatGPT ist gerade in aller Munde - dabei hat KI noch so viele weitere Anwendungsmöglichkeiten im Marketing & E-Commerce. Eines der besten (und neuesten Beispiele) aus dem E-Commerce Bereich: die Launch-Kampagne des SUSHI 3.0, die spannende KI-Creatives des Bildgenerierungs-Tools DALL-E verwendet. Founder Andy Weinzierl hat für diese Deep Dive Folge exklusiv Insights zu der Kampagne ausgepackt. Aber nicht nur kreative Inspo, sondern auch Kritik an den Bildern und Texten ist im Netz zu finden. Ob Datenschutz, Missbrauch oder Job-Unsicherheit - wie sieht die Zukunft von KI & Marketing aus? Finde es in dieser Folge heraus ✅ __________________ > Zur SUSHI Bikes Kampagne >Jason Modemann auf LinkedIn >Fragen, Kommentare oder Wünsche zum Podcast? Schau auf unserer Seite vorbei: www.new-commerce.de/podcast

Mit KoRo CEO Piran Asci. Ob Nussmuse, Großpackungen Haferflocken, oder auch seit neuestem Secco: der Online Händler KoRo hat ein beinahe unendliches Sortiment an haltbaren Lebensmitteln und Food-Enablern. Der Co-Founder und CEO Piran erzählt in der heutigen Folge des New Commerce Podcasts darüber, wie KoRo am laufenden Band neue Produkte launcht (bis zu 500 pro Jahr), und wie sie damit auch neue Märkte erobern. Außerdem geht er darauf ein, wie etwas andere Produktfotos der ultimative Online Shop Hack waren, und was er beim Einsatz von Influencer Marketing am meisten bereut. Danke für diese spannende Folge! Und denkt daran: mit NEWCOMMERCE5 bekommt ihr 5% Rabatt auf das KoRo Sortiment! ____________________ >Piran Asci auf LinkedIn >Jason Modemann auf LinkedIn Fragen, Kommentare oder Wünsche zum Podcast? Schau auf unserer Seite vorbei: www.new-commerce.de/podcast

Da schlagen nicht nur Schwabenherzen höher: Rabattcodes sind einer der krassesten Hebel im Marketing. Richtig eingesetzt können sie Sales ankurbeln, Abverkäufe abwickeln, Neukunden anlocken und deinen Umsatz rasant steigern. Dabei triggern sie oft nicht nur FOMO, sondern geben dem Kunden auch ein gutes Gefühl - denn er hat ja gespart. Dabei wird einem immer gesagt: nicht zu oft Rabattcodes geben und nicht zu hoch, sonst kaufen Kunden nicht mehr zum Normalpreis ein. Weshalb diese Strategie unter Umständen aber trotzdem funktionieren kann, und wie eine gute Rabattstrategie aufgebaut ist, das hörst du heute in der Deep Dive Folge des New Commerce Podcasts. ________________ Jason Modemann auf LinkedIn Fragen, Kommentare oder Wünsche zum Podcast? Schau auf unserer Seite vorbei: www.new-commerce.de/podcast

Mit Mable.ai Co-Founder & CEO Nils Jessen. Dass Daten extrem wertvoll sind, weiß mittlerweile fast jeder. Dass sie so wertvoll sind, dass Milliardenkonzerne wie Apple und Google mit Regelungen versuchen, die Monopolstellung zu erhalten, das kommt eher selten durch. Nur, dass unter diesem Machtkampf am Ende die Shop-Besitzer leiden - dass bekommen viele am eigenen Leid zu spüren, wenn die Kampagnen dank mangelnder Daten nicht mehr konvertieren. Nils Jessen, Co-Founder von Mable, hat genau dieses Problem erkannt und eine Lösung gefunden: mit Mable.ai als Tracking Tool werden die Daten nicht nur korrekt getrackt, sondern auch an den Shop Besitzer weiter gegeben, sodass Facebook oder TikTok Kampagnen wieder mit einer korrekten Datengrundlage arbeiten können (und dabei einen Conversion Uplift von teilweise bis zu 300% sehen!) Leichter gesagt als getan - in dieser techy Folge des New Commerce Podcast klärt Nils uns über die Funktionalität des Trackings auf, warum Server Side Tracking allein nicht so viel bringt, und wie legal es ist, Daten einzusammeln. Eine extrem empfehlenswerte Folge für alle, die einen Online Shop besitzen oder sich generell für das Thema Tracking und Daten interessieren. _________ Hier geht's zur Mable Website Nils Jessen auf LinkedIn Jason Modemann auf LinkedIn Kommentare, Wünsche oder Kritik? Schreib uns an newcommerce@mawave.de oder slide in unsere DMs auf Instagram

Hast du mittlerweile auch schon einen Ohrwurm, wenn du "Wildberry Lillet" nur irgendwo auf der Getränkekarte liest? Dann weißt du, wie stark Musik und Konsum aneinander geknüpft sind. Während der Effekt von Musik auf Kaufentscheidungen schon seit Jahrzehnten bekannt ist, ist gerade die Popularität von Hip Hop und Rap aktuell für das E-Commerce Business relevant. In dem heutigen Deep Dive dreht sich also alles darum, wie Brands das Potenzial von Musik im E-Commerce nutzen und was dabei zu beachten ist - sonst kann das auch ganz schön nach hinten losgehen. Viel Spaß!

Meta, Amazon, Salesforce, Snapchat - das sind nur ein paar der Unternehmen, die in der Corona-Pandemie massiv gewachsen sind und nun massiv Stellen streichen. Was bedeutet das für die Stimmung auf dem E-Commerce Markt? Jason teilt spannende Insights aus der Entlassungswelle. Außerdem bespricht er, was die Entlassungen für den Arbeitsmarkt bedeuten und was wir aus den Fehlern der Konzerne wie Meta, Salesforce & Co. lernen können. In diesem neuen Format des New Commerce Podcasts - dem Deep Dive - geht Jason Modemann alle zwei Wochen genauer auf tiefgreifendere und komplexere Themen ein, die uns im E-Commerce und D2C beschäftigen. ______________________________ >> Jason Modemann auf LinkedIn >> New Commerce auf Instagram

Worauf kommt es 2023 wirklich an? In der ersten Folge des Jahres geht Jason genau darauf ein und bespricht 5 Trends, die uns in diesem Jahr noch beschäftigen werden: ✅ 9 zu 16 Video ✅ Conversational Commerce ✅ Gen-Z Marketing ✅ Tracking in einer Welt ohne Cookies ✅ Multisensorisches Marketing Höre auf jeden Fall rein, um mehr über diese Entwicklungen für 2023 zu erfahren!

Mit TRUSTED SHOPS Founder Jean-Marc Noel. Jeder Shop-Besitzer weiß, dass Vertrauen wichtig ist - aber warum eigentlich? Und wie stelle ich sicher, dass Kund:innen zwischen Werbeclaims, Fake Bewertungen und Social Media Influencern Vertauen aufbauen? In dieser Folge des New Commerce Podcasts dreht sich alles um dieses essenzielle Thema. Jean-Marc gibt dabei die 3 wichtigsten Tipps mit, die jeder auf seinen Shop und seine Website anwenden sollte, um eine Vertrauensbasis aufzubauen und mit guten Bewertungen zu glänzen.

Mit Charles von Abercron. Als Co-Founder des Beauty Abos "Glossy Box" hat Charles von Abercron wirklich schon Vieles miterlebt. Neben der erfolgreichen Gründung und Skalierung in den frühen 2010ern bis hin zu schwierigeren Zeiten und Kündigungen war alles dabei. Wie diese Erlebnisse Charles geprägt haben, und welche Tipps er jungen Gründer:innen heute mitgeben kann, das erfahrt ihr in dieser Folge New Commerce Podcast. Außerdem gibt der Serial Entrepreneur auch einen Einblick in sein neuestes Projekt: Mit Uncorrupted Beauty will er Luxus in der Beauty Branche demokratisieren, und eine neue Plattform erschaffen. Mehr Infos zu Charles & Uncorrupted Beauty findet ihr hier:

Mit Oatsome Co-Founder Philipp Reif. Wer sich selbst als Cereal Entrepreneur bezeichnet, der kann nur erfolgreich sein: Philipp Reif, Co-Founder des Smoothie Bowl und Snack Power Houses Oatsome, ist in dieser Folge zu Gast und berichtet über die Erfolgsstory des gesunden Frühstücks. Unter Anderem spricht er mit Jason über die Anfänge in den DM Regalen, aber auch über die aktuellen Challenges und wie TikTok dabei helfen kann, das Marketing wieder voranzubringen. Auch super spannend: Gerade arbeitet er mit seinem Team an einem eigenen Tracking und Attribution Modell, das die Customer Journey noch gezielter nachverfolgt und die Performance auf das nächste Level bringen soll. Viel Spaß mit dieser Folge!

Mit Diana zur Löwen. In dieser Folge blicken wir hinter die Kulissen der seltener betrachteten Social Commerce Bühne, und begeben uns in die Welt der Influencer und Content Creator. Diana zur Löwen ist schon seit über 10 Jahren in diesem Bereich aktiv, und erstellt Content für TikTok, Instagram und LinkedIn. Gemeinsam klären wir heute, wie sich das Influencer-Dasein in den letzten Jahren geändert hat, und weshalb man heute nicht mehr einfach so plump Produkte in die Kamera halten kann. Außerdem besprechen wir, ob TikTok auch als Search Plattform funktionieren kann, und weshalb die Gen Z manche Dinge vielleicht in Zukunft nicht mehr Googlet, sondern auf TikTok sucht.

Mit Johannes Kliesch (SNOCKS), Yassin Hamdaoui (Douglas), Andy Weinzierl (SUSHI Bikes), Nicholas Hänny (Nikin), und Alina Torda (Mawave). In dieser besonderen Black Friday Folge sehen wir uns an, wie Black Friday für verschiedenste E-Commerce Brands ablief, und haben dafür 5 Expert:innen interviewt! 👉🏼 Was waren die Highlights, was lief nicht so gut, und was würden sie nächstes Jahr definitiv anders machen? In dieser Folge findet ihr es heraus.

Mit Mokhtar Benbouazza, Jack Wolfskin VP Marketing & Digital. Von eingestaubtem Image zur jungen Abenteurer-Marke - Jack Wolfskin hat in den letzten Jahren eine starke Entwicklung hingelegt. In dieser Folge geht Mokhtar Benbouazza, VP Marketing & Digital, darauf ein, wie man so ein Brand Turnaround hinbekommt, und auch alteingesessene Mitarbeitende und Chefetagen davon überzeugt. Wie man als Brand außerdem Urban Culture richtig integrieren kann, und wie man als älterer Marketer am Zahn der Zeit bleibt - das erfährst du in dieser Folge.

Mit ODALINE Co-Founder Jan Nicolas König. In der heutigen Folge haben wir uns Jan rangeholt, der die digitale Strategieberatung ODALINE mitgegründet hat, und dort durch mit seinem Team Marken dreht. Dabei reden Jan und Jason besonders darüber, weshalb TikTok gerade so ein mächtiges Medium ist, wie du als Brand den richtigen TikTok Algorithmus für deinen persönlichen Inspirationsfeed aufbaust, und weshalb Fernsehwerbung vielleicht doch noch nicht out ist.