KI, Technologie & Omnichannel – das Fielmann Update | Marketing on fire #307

Wie Omnichannel & KI bei Traditionsunternehmen funktionieren

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|| Kapitel ||
00:00:00 Einleitung ins Thema

00:02:21 Digitalisierung & Omnichannel bei Fielmann

00:07:32 Messung & Attribution im Omnichannel

00:11:50 Marketing-Technologien & Online-Anprobe

00:14:10 Anteil Online-Verkäufe von Brillen

00:16:40 Kundentreue & Zielgruppenverständnis

00:19:18 Beteiligungen & Innovationen wie Okumeda

00:23:19 Künstliche Intelligenz bei Fielmann

00:32:01 KI-Einfluss auf die Customer Journey

00:37:45 Auswirkungen von KI auf Mitarbeitende

00:39:38 Zusammenfassung