E-Commerce Inspiration Podcast: Einblicke in den Onlinehandel mit Thomas Leskowsky

Thomas und Jörg sprechen zwei Tage vor dem E-Commerce Inspiration Summit über Ticketdruck, Meta Ads, Programm-Highlights und das Gefühl hinter den Kulissen. Zwei Tage bis zum E-Commerce Inspiration Summit. Über 450 Anmeldungen, eine Warteliste und ein neuer Teilnehmer:innen-Rekord – eigentlich könnte Thomas entspannt sein. Eigentlich. Gemeinsam mit Jörg spricht er darüber, warum die Wochen vor dem Summit trotzdem von Nervosität, Verlustängsten und einigen schlaflosen Nächten geprägt waren. Besonders spannend: Dieses Jahr wurden Meta Ads deutlich stärker eingesetzt. Mit rund 2.500 bis 3.000 Euro Ad Spend und ungefähr 25 Euro Kosten pro Anmeldung konnten laut Thomas fast 100 zusätzliche Teilnehmer:innen gewonnen werden – darunter viele Menschen, die bisher noch nie bei einem Event dabei waren. Auch beim Summit selbst gibt es Neues: Eine Event-App soll Matchmaking und Networking vereinfachen, zwei Bühnen und Masterclasses liefern Inhalte von erfolgreichen Händler:innen und Expert:innen und erstmals werden besonders gute Vorträge mit einem Keynote Award ausgezeichnet. Außerdem sprechen Thomas und Jörg darüber, warum ein gutes Event nicht einfach nur möglichst groß sein muss – sondern mit dem Wachstum auch die Qualität steigen sollte.

Marcus Ihlenfeld über 800 Millionen Euro Umsatz, die Anfänge von woom, Fehler beim Skalieren und warum Gründer:innen früher ins Machen kommen sollten. Wie baut man aus einer Idee in der Garage ein Unternehmen mit internationaler Relevanz? Marcus Ihlenfeld, Co-Founder von woom, nimmt uns mit zu den Anfängen des Kinderfahrrad-Unternehmens: vom Schrauben nach Feierabend über die ersten Webshop-Bestellungen bis zum Aufbau eines Unternehmens, das laut Marcus inzwischen über 800 Millionen Euro Umsatz erzielt hat. Thomas und Marcus sprechen über E-Commerce und D2C, die Herausforderungen eines Hardware-Start-ups, Produktion und Fulfillment, Kundenservice, Investoren und die Kunst, die richtigen Mitarbeiter:innen zur richtigen Zeit einzustellen. Außerdem geht es um Marcus' Projekte nach seinem operativen Ausstieg bei woom: PopTop und Sounds Like a Plan – und um die Frage, welche Learnings er heute an andere Gründer:innen weitergeben möchte. Werbepartner dieser Folge: chatarmin: www.chatarmin.com WhatsApp-Marketing für E-Commerce-Brands – von Kampagnen und Automationen bis zur Kundenkommunikation.

Thomas und Jörg über neue Devices, Mobile Commerce, veränderte Kaufgewohnheiten und die Frage, ob Online-Shops bald wieder für größere Screens optimieren müssen. Mobile oder Desktop – wo wird eigentlich wirklich gekauft? Thomas und Jörg werfen in dieser Folge einen Blick auf eine mögliche neue Geräteklasse zwischen Smartphone und Tablet und diskutieren, was Foldables für den E-Commerce bedeuten könnten. Jörg teilt dazu aktuelle Insights aus dem eigenen Online-Shop: Während Mobile vor einigen Jahren zwar Traffic brachte, bei der Conversion aber deutlich hinter Desktop lag, haben sich beide Welten mittlerweile angenähert. Ein Grund dafür: Mobile Checkouts sind wesentlich besser geworden. Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und bereits eingeloggte Accounts reduzieren die Reibung beim Kauf. Mit größeren faltbaren Displays könnte nun ein weiterer Formfaktor relevanter werden – und damit auch die Frage, ob Online-Shops den lange eher nebensächlichen Tablet-Breakpoint wieder ernster nehmen sollten. In dieser Folge geht es um: Mobile vs. Desktop im E-Commerce Conversion auf unterschiedlichen Devices Foldables und neue Displaygrößen UX und Produktdetailseiten Mobile Payment & Checkout mögliche Zielgruppen für Foldables Auswirkungen auf Content Creation die Zukunft von Mobile Commerce Werbepartner dieser Folge: Chatarmin Mit Chatarmin können E-Commerce-Brands WhatsApp als Marketing- und Umsatzkanal nutzen – von Newslettern über Automationen bis zur Kundenkommunikation. Mehr über Chatarmin erfahren

Von 7 auf 24 Märkte, vom Smartphone zum Refurb House: Kilian Kaminski über Expansion, Fehlerkultur, Bauchgefühl und seine Vision für Europas Kreislaufwirtschaft. Zu Gast ist Kilian Kaminski, Co-Founder von refurbed. Vor der Gründung baute Kilian bei Amazon das Refurbished-Programm in Europa mit auf. Heute verfolgt refurbed die Vision, refurbished Produkte zum neuen Normal zu machen. Das Unternehmen ist laut Kilian mittlerweile in 24 europäischen Märkten aktiv und hat sein Sortiment weit über Smartphones und Laptops hinaus erweitert. Links zur Folge: Kilian Kaminski auf LinkedIn: https://at.linkedin.com/in/kiliankaminski refurbed Österreich: https://www.refurbed.at/ Werbepartner dieser Folge: Chatarmin Chatarmin unterstützt E-Commerce-Brands dabei, WhatsApp als Marketing- und Kundenbindungskanal einzusetzen – von Kampagnen und automatisierten Flows bis zum KI-gestützten Kundenservice. Laut Chatarmin nutzen mehr als 450 E-Commerce-Brands die Plattform.

Jörg über wiederverwendbare Kampagnen, Routinen im Arbeitsalltag, Daily Huddles und die Frage, wie E-Commerce-Brands effizient ins letzte Jahresdrittel starten. Der Sommer geht zu Ende und für viele E-Commerce-Unternehmen beginnt langsam die Vorbereitung auf das umsatzstarke letzte Jahresdrittel. Thomas und Jörg sprechen darüber, warum sich erfolgreiche Marketingkampagnen durchaus wiederverwenden lassen – solange man weiterhin testet und optimiert. Dazu gibt Jörg Einblicke in seine persönlichen und unternehmerischen Routinen: vom täglichen Huddle über Umsatz-KPIs bis zur gemeinsamen Identifikation von Blockern. Themen der Folge: Wiederverwendung erfolgreicher Kampagnen, Newsletter & CRM, saisonale Marketingaktionen, Daily Huddles, Kundenfeedback und NPS, AI & Effizienz sowie die Vorbereitung auf Q4.

Versand, Fulfillment, Lager, Retouren und warum viele Onlinehändler zu spät auf professionelle Logistik setzen. Werbepartner: www.chatarmin.com In dieser Episode Vorstellung von Alexander Krüger und Global Mail Vom Lettershop zum modernen Fulfillment Wann Onlinehändler ihre Logistik auslagern sollten Die häufigsten Herausforderungen wachsender Shops Kosten eines Fulfillment-Dienstleisters verständlich erklärt Versandkonditionen und warum Logistiker bessere Tarife erhalten Die Bedeutung von IT-Schnittstellen im Versandprozess Retourenmanagement als Erfolgsfaktor Warum Direktmailings und Print nicht tot sind Die Zukunft von Versand und Logistik Persönliche Werte im Vertrieb Erfolg, Transparenz und langfristige Kundenbeziehungen Das wichtigste Learning der Folge Die teuerste Logistik ist oft die, die Unternehmer zu lange selbst erledigen. Wer seine Zeit in Marketing, Produkte und Wachstum investiert statt täglich Pakete zu packen, schafft die Grundlage für nachhaltige Skalierung. Mehr von exvomo 🚀 Events, Workshops & Community https://www.exvomo.com 🎧 Weitere Podcastfolgen https://www.exvomo.com/podcast 💼 Thomas Leskowsky auf LinkedIn https://www.linkedin.com/in/e-commerce-specialist/

Thomas Leskowsky spricht über Vision, Organisation, Herausforderungen und die Zukunft der größten E-Commerce-Konferenz Österreichs. In dieser Episode erfährst du: Warum die EXVOMO Konferenz überhaupt entstanden ist Weshalb Qualität wichtiger ist als Besucherrekorde Nach welchen Kriterien Speaker ausgewählt werden Wie Sponsoren und Aussteller integriert werden, ohne zur Werbeveranstaltung zu werden Welche Kennzahlen über Erfolg oder Misserfolg entscheiden Welche Learnings aus den vergangenen Jahren mitgenommen wurden Wie die Zukunft der EXVOMO Konferenz aussieht Gast: Jörg Hauke (Satura) Mehr über Exvomo & die EXVOMO2026: https://www.exvomo.com Werbepartner dieser Folge chatarmin – WhatsApp-Marketing für E-Commerce Brands Mehr als 450 Marken setzen bereits auf WhatsApp als zusätzlichen Umsatzkanal. Erfahre mehr unter: 👉 www.chatarmin.com

6 konkrete Tipps für mehr Conversion, Vertrauen und einen profitableren Black Friday Black Friday wird nicht erst am Black Friday entschieden. In dieser Folge geht es darum, wie du dein Werbebudget im Q4 sinnvoller einsetzen kannst – und warum mehr Traffic alleine nicht die Lösung ist. Thomas spricht unter anderem über: die Umsatzformel aus Traffic, Conversion und Retention warum viel Umsatz am Black Friday nicht automatisch viel Gewinn bedeutet warum es sinnvoll ist, Leads bereits vor der Black Week aufzuwärmen wie Bestandskunden und Newsletter deine Abhängigkeit von teurem Paid Traffic reduzieren können welche typischen Conversion Blocker Besucher vom Kauf abhalten langsame Ladezeiten und komplizierte mobile Checkouts unnötige Formularfelder und fehlende Zahlungsarten wie gute Produktbilder, Bewertungen und FAQs die Angst vor Fehlkäufen reduzieren warum du 5–10 fremde Personen durch deinen Shop schicken solltest wie du dich bei vergleichbaren Angeboten abseits des Preises differenzieren kannst warum Verfügbarkeit und konkrete Lieferzeiten rund um Weihnachten besonders wichtig werden wie „Benachrichtige mich, sobald verfügbar“ aus ausverkauften Produkten zukünftige Leads machen kann warum Vertrauen während Black Friday besonders wichtig ist wie Impressum-Aufrufe ein Hinweis auf fehlendes Vertrauen sein können warum Fake Shops und Fake Ads während großer Aktionstage auch für seriöse Händler zum Conversion-Problem werden Eine Zahl, die hängen bleibt: 24,8 % der Online-Shopper gaben laut einer im Podcast erwähnten Marketagent-Erhebung für das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen an, rund um Aktionstage bereits mit betrügerischen Angeboten in Berührung gekommen zu sein. Gerade deshalb sollte Black-Friday-Optimierung nicht nur bedeuten: „Wie bekommen wir mehr Menschen in unseren Shop?“ Sondern auch: „Was müssen wir verändern, damit mehr dieser Menschen uns vertrauen und tatsächlich kaufen?“

Jörg Hauke teilt seine Learnings zu Rabatten, Logistik, Amazon und erfolgreicher Black-Friday-Planung im E-Commerce. In dieser Episode sprechen Thomas Leskowsky und Jörg Hauke über: Warum Black Friday heute deutlich länger dauert als nur ein Wochenende Welche Rabattstrategie sich in der Praxis bewährt hat Wie sich Black Friday auf Logistik und Kundenservice auswirkt Warum Lead-Aufbau bereits Monate vorher beginnt Amazon FBA, Lieferfristen und typische Stolperfallen Welche Fehler Händler kurz vor Black Friday unbedingt vermeiden sollten Gast: Jörg Hauke Gründer & Geschäftsführer von Saturo Mehr über Saturo: https://www.saturo.com Mehr über exvomo: https://www.exvomo.com Werbepartner dieser Folge chatarmin – WhatsApp-Marketing für E-Commerce Brands Mit WhatsApp erreichst du Öffnungsraten von über 85 % und generierst zusätzlichen Umsatz – direkt dort, wo deine Kund:innen täglich aktiv sind. 👉 www.chatarmin.com

Internationales E-Commerce, MACH-Architektur, Headless Commerce, KI, GEO und warum Storytelling wichtiger wird als reine Performance Ads. Werbepartner: www.chatarmin.com In dieser Episode Vorstellung von Klaus Unterkircher und Bright IT Internationale Unterschiede im E-Commerce ROI statt Bauchgefühl Warum viele Unternehmen noch zu produktzentriert denken Storytelling als Wettbewerbsvorteil Content Commerce statt klassischer Produktkataloge Headless CMS & MACH Architecture verständlich erklärt Warum strukturierte Daten immer wichtiger werden KI, GEO und Agentic Commerce Amazon, Marktplätze und die Zukunft des Zwischenhandels Wann Unternehmen externe Spezialisten einsetzen sollten Unternehmertum zwischen Verantwortung und Wachstum Rückblick auf fast 20 Jahre Selbstständigkeit Was Klaus seinem 18-jährigen Ich mitgeben würde Das wichtigste Learning der Folge Gute Produkte allein reichen nicht mehr. Unternehmen müssen ihre Geschichte erzählen, strukturierte Daten bereitstellen und langfristig Vertrauen aufbauen – statt ausschließlich kurzfristige Performance-Kampagnen zu optimieren. Mehr von exvomo 🚀 Events, Workshops & Community https://www.exvomo.com 🎧 Weitere Podcastfolgen https://www.exvomo.com/podcast 💼 Thomas Leskowsky auf LinkedIn https://www.linkedin.com/in/e-commerce-specialist/

Thomas Leskowsky und Jörg sprechen über saisonale Umsatzschwankungen, clevere Marketingstrategien und warum das Sommerloch die perfekte Zeit für Optimierung und Innovation sein kann. In dieser Folge erfährst du: Warum das Sommerloch viele Online-Shops tatsächlich betrifft Wie Saturo mit saisonalen Umsatzschwankungen umgeht Weshalb Hoffnung keine Unternehmensstrategie ist Warum Produkt-Framing und saisonales Marketing entscheidend sein können Welche Rolle Rabattaktionen im Sommer spielen Wie du bestehende Produkte für neue Anwendungsfälle positionierst Warum jetzt die ideale Zeit für KI, Weiterbildung und Prozessoptimierung ist Wie du dein Unternehmen optimal auf Black Friday und das Weihnachtsgeschäft vorbereitest Außerdem erwähnt: EXVOMO E-Commerce Führerschein Neuer Onlinekurs zum Thema Marktplätze (ab August) EXVOMO Conference am 7. Oktober in Wien Werbepartner dieser Folge: www.chatarmin.com

Johannes Mansbart über Chatarmin, Product-Market-Fit und warum Gründer zuerst verkaufen sollten. 📌 Shownotes Wie baut man ein Software-Unternehmen ohne Investoren auf? Warum ist WhatsApp einer der spannendsten Kanäle im modernen E-Commerce? Und weshalb scheitern viele Gründer nicht an ihrer Idee, sondern an ihrer Umsetzung? In dieser Episode spricht Thomas Leskowsky mit Johannes Mansbart, Mitgründer von Chatarmin, über seinen Weg vom Fußballprofi zum SaaS-Unternehmer, die Herausforderungen des Bootstrappings und die Prinzipien, die Chatarmin auf über 5 Millionen Euro wiederkehrenden Jahresumsatz wachsen ließen. Dabei geht es nicht nur um WhatsApp-Marketing, sondern auch um Product-Market-Fit, Unternehmertum, Sales, Leadership und die Frage, wie man langfristig erfolgreiche Unternehmen aufbaut. Johannes teilt offen seine Erfahrungen aus den ersten Jahren von Chatarmin und erklärt, warum „Sell before you build“ für ihn bis heute eines der wichtigsten Erfolgsprinzipien ist. Das erwartet dich in dieser Folge: Der Weg vom Fußballplatz zum Software-Unternehmen Wie Chatarmin entstanden ist und warum WhatsApp-Marketing enormes Potenzial bietet Warum viele Gründer zu lange an ihrem Produkt arbeiten Die Bedeutung von Product-Market-Fit im E-Commerce Bootstrapping vs. Venture Capital Die ersten Kunden gewinnen und das Tal der Tränen überwinden Warum Sales wichtiger ist als Perfektion Unternehmertum als Chance für Innovation und Wachstum in Österreich Die Vision hinter Chatarmin und den nächsten Wachstumsschritten Links zur Folge 👤 Johannes Mansbart auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/johannes-mansbart/ 💬 chatarmin: https://chatarmin.com 🎙️ Host: Thomas Leskowsky: https://www.linkedin.com/in/e-commerce-specialist/ 🚀 exvomo: https://exvomo.com Erwähnte Bücher 📚 The Black Swan – Nassim Nicholas Taleb 📚 Antifragile – Nassim Nicholas Taleb Hat dir die Folge gefallen? Dann freuen wir uns über eine 5-Sterne-Bewertung auf Spotify, Apple Podcasts oder YouTube. Teile die Folge gerne mit Gründer:innen, Unternehmer:innen und E-Commerce-Verantwortlichen in deinem Netzwerk. 📩 Feedback oder Themenvorschläge: thomas@exvomo.com ecommerce #onlinehandel #whatsappmarketing #bootstrapping #startup #saas #entrepreneurship #ecommerceinspirationpodcast

Thomas Leskowsky und Jörg sprechen über Claude Code, selbst entwickelte E-Commerce-Tools und warum KI die Art verändert, wie Unternehmen Software bauen und Prozesse automatisieren. n dieser Folge erfährst du: Warum Claude Code aktuell zu den spannendsten KI-Tools gehört Wie sich eigene Softwarelösungen ohne Programmierkenntnisse entwickeln lassen Welche internen Tools Saturo innerhalb weniger Tage ersetzt hat Warum Reporting, CRM und Asset Management künftig individueller werden Wie KI mit Slack, Shopify und anderen Systemen zusammenarbeitet Weshalb kleine Unternehmen plötzlich technologische Vorteile gegenüber Konzernen haben können Welche Fähigkeiten in einer KI-Welt künftig wirklich wichtig werden Warum die Geschwindigkeit der KI-Entwicklung aktuell kaum noch vorhersehbar ist Außerdem sprechen wir über: KI-Agenten im Unternehmensalltag Automatisierte Reports und Dashboards Shopify-Apps und API-Anbindungen Die Zukunft von Softwareentwicklung im E-Commerce Werbepartner dieser Folge: www.chatarmin.com

Widerrufsbutton, KI-Kennzeichnung, Gewährleistungslabel, Nachhaltigkeitswerbung und weitere rechtliche Änderungen einfach erklärt. Werbepartner: www.chatarmin.com In dieser Episode Vorstellung von Jacqueline Eder und ihrer Arbeit bei der Wirtschaftskammer Niederösterreich Die wichtigsten rechtlichen Grundlagen für Onlineshops Verpackungslizenzierung in Europa Widerrufsbutton ab 2026 KI-Kennzeichnung nach dem AI Act Gewährleistungs- und Garantielabel Neue Regeln für Green Claims und Nachhaltigkeitswerbung Diskussion zur österreichischen Paketabgabe Änderungen beim Verbraucherkreditgesetz und Buy Now, Pay Later Warum rechtliche Anforderungen auch die Conversion steigern können Mindset für Unternehmer im Umgang mit neuen Gesetzen Persönliche Learnings zu Geduld, Durchhaltevermögen und mutigen Entscheidungen Das wichtigste Learning der Folge Rechtliche Änderungen sind nicht nur zusätzliche Arbeit – richtig umgesetzt schaffen sie Vertrauen, reduzieren Risiken und können langfristig sogar die Customer Experience verbessern. Mehr von exvomo 🚀 Events, Workshops & Community https://www.exvomo.com 🎧 Weitere Podcastfolgen https://www.exvomo.com/podcast 💼 Thomas Leskowsky auf LinkedIn https://www.linkedin.com/in/e-commerce-specialist/

Martina Wächter spricht offen über den Aufbau von Stofftiger, Social Media als Wachstumsmotor, den Einsatz von KI im E-Commerce und schwierige Unternehmerphasen. Martina Wächter auf Linkedin: https://www.linkedin.com/in/martina-w%C3%A4chter-67234b269/ Stofftiger Onlineshop: https://www.stofftiger.at/ Über Martina Wächter Martina Wächter ist Gründerin von Stofftiger, einem österreichischen Online-Shop für personalisierte Baby- und Kinderprodukte. Bekannt wurde Stofftiger vor allem durch die individuell angefertigten Geburtskissen, die Größe und Gewicht eines Neugeborenen nachbilden. Heute beschäftigt das Unternehmen mehrere Mitarbeiterinnen, betreibt einen eigenen Onlineshop sowie ein stationäres Geschäft und verkauft tausende Produkte für Familien und Kinder. Thomas Leskowsky (Host) auf Linkedin: https://www.linkedin.com/in/e-commerce-specialist/ exvomo Impressum: http://www.exvomo.com/impressum

Drei SEO- und GEO-Experten diskutieren die Zukunft der digitalen Sichtbarkeit, die Rolle von KI-Suchsystemen und konkrete Maßnahmen für Onlinehändler. Über die Gäste In dieser Folge diskutiert Thomas Leskowsky gemeinsam mit drei führenden Experten aus den Bereichen SEO, GEO und digitales Marketing über die Zukunft der Online-Sichtbarkeit: Jan Königstätter – Gründer der Agentur Otago, Digitalexperte und FH-Dozent Sebastian Prohaska – SEO- und GEO-Spezialist mit Agenturstandorten in Wien, München und Innsbruck Alexander Leopoldinger-Heiden – Geschäftsführer von ACOS Digital und langjähriger E-Commerce-Marketingexperte Gemeinsam analysieren sie die Auswirkungen von ChatGPT, Gemini, Google AI Overviews und anderen KI-Systemen auf den Onlinehandel und zeigen auf, wie Unternehmen ihre Sichtbarkeit in der neuen Suchwelt sichern können. Die wichtigsten Themen der Folge ✅ Was bedeutet GEO (Generative Engine Optimization)? ✅ Ist SEO wirklich tot – oder wichtiger denn je? ✅ Wie verändern ChatGPT, Gemini und Google AI die Customer Journey? ✅ Warum klassische SEO-Grundlagen weiterhin entscheidend bleiben ✅ Wie KI-Systeme Informationen sammeln und Quellen auswählen ✅ Welche Rolle Bewertungen, PR und externe Erwähnungen künftig spielen ✅ Warum YouTube für GEO besonders relevant wird ✅ Sind Blogartikel und Ratgeberseiten noch sinnvoll? ✅ Wie sich die Produktsuche im E-Commerce verändert ✅ Warum KI-Traffic oft qualitativ hochwertiger ist ✅ Welche Quick Wins Händler sofort umsetzen können ✅ Praxisbeispiele aus Agentur- und Kundenprojekten ✅ GEO-Prognosen für die nächsten Jahre

Christa und Rafael sind seit fast 15 Jahren ein Paar und haben in der Vergangenheit das gemacht, was sich viele vorstellen: ecommerce Projekt aufbauen (von Tormann-Equipment bis Autotaferl) und tschüssikowsky! In der Realität sieht dieser Wunsch aber, besonders heute mit zwei Kindern, zwei neuen Businesses und viel Verantwortung anders aus, als es uns Instagram und co oft schildern: eine E-Commerce Folge besonders für Familien und Reiseliebhaber/innen.

Finde Jörg Hauke von saturo auf Linkedin: https://www.linkedin.com/in/joerg-hauke/ Finde Thomas Leskowsky von exvomo auf Linkedin: https://www.linkedin.com/in/e-commerce-specialist/ der E-Commerce Inspiration Podcast auf Spotify: https://open.spotify.com/show/5j14BOjF2fJYRUWR8TFOkp der E-Commerce Inspiration Podcast auf ´YouTube: https://www.youtube.com/@exvomo_official

Linkedin Carina Hinger: https://www.linkedin.com/in/carina-hinger/

Jörg Hauke und Thomas besprechen nach der OMR 2026 die Eindrücke und Erkenntnisse Finde Jörg Hauke von saturo auf Linkedin: https://www.linkedin.com/in/joerg-hauke/ Finde Thomas Leskowsky von exvomo auf Linkedin: https://www.linkedin.com/in/e-commerce-specialist/ der E-Commerce Inspiration Podcast auf Spotify: https://open.spotify.com/show/5j14BOjF2fJYRUWR8TFOkp der E-Commerce Inspiration Podcast auf ´YouTube: https://www.youtube.com/@exvomo_official