260: Charmante Hartnäckigkeit - Die Kunst der Hartnäckigkeit (Best Of Summer)
Beschreibung der Episode
Du bist im Vertrieb und fragst dich, wie hartnäckig du bei Einwänden deiner Kundinnen und Kunden bleiben solltest? Es gibt viele Faustregeln da draußen. Zum Beispiel: dreimal nachhaken und dann lieber aufgeben. Aus meiner Erfahrung taugen solche Pauschalen wenig.
In dieser Folge spreche ich über das Thema charmante Hartnäckigkeit – und warum es keine goldene Regel gibt, aber sehr wohl gute Orientierung.
Ich erzähle dir unter anderem von einem Gespräch mit einem besonders skeptischen Kunden. Viele Einwände, viel Widerstand – und trotzdem eine gute Stimmung.
Was daraus wurde? Ein echter Wunschkunde. Warum? Weil ich nicht zu früh aufgegeben habe.
Du erfährst in dieser Folge:
- worauf du achten solltest, bevor du aufgibst
- warum die Stimmung im Gespräch wichtiger ist als die Anzahl der Einwände
- wie du elegant und ehrlich reagieren kannst, wenn sich ein Gespräch komisch anfühlt
- und warum Humor im richtigen Moment oft der Schlüssel ist
Hör rein – und überleg dir danach: Gibst du vielleicht manchmal zu früh auf?
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