255: Wie du Kunden vertreibst, ohne es zu merken (und wie du’s besser machst)
Beschreibung der Episode
Was hat ein mürrischer Kaffeeverkäufer mit deinem Umsatz zu tun? Mehr, als du denkst. In dieser Folge zeige ich dir anhand zweier persönlicher Erlebnisse, wie viel im Vertrieb über Tonfall, Körpersprache und Haltung läuft – und wie oft genau das schief läuft.
Es gibt blinde Flecken bei der Freundlichkeit und darüber sprechen ich mit dir in dieser Episode.
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