AzubiWissen - Talk und Tipps für die kaufmännische Ausbildung

– und warum sie dir Punkte kosten können Interne Mitteilung, Rundschreiben, Aktenvermerk oder Protokoll – klingt erstmal unspektakulär, oder? Genau das ist das Problem. Diese Inhalte werden oft unterschätzt und deshalb kaum gelernt. Doch wenn sie in der AP1 auftauchen, sorgen sie regelmäßig für unnötige Punktverluste. In dieser Folge zeigen Dir Alex und Jasmin: ✔️ worin sich die einzelnen Formate wirklich unterscheiden ✔️ wie du sie in der Prüfung sofort erkennst ✔️ welche typischen Fehler du unbedingt vermeiden solltest Jetzt reinhören und die „vergessenen Themen“ abhaken! [PS: Folgst Du uns schon auf Insta? ](https://www.instagram.com/kiehl_verlag/) Link zu Kiehl: [AzubiWissen](https://www.kiehl.de/Podcast/) Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt es ein Thema was euch schon lange beschäftigt aber nie so wirklich zu Sprache gekommen ist? Dann schreibt uns: azubiwissen@kiehl.de

Das solltest du für die Prüfung wissen! In dieser Folge von AzubiWissen nehmen Dich Alex und Jasmin mit in die Welt der ökologischen Ziele im Unternehmen – ein Thema, das nicht nur immer wichtiger wird, sondern auch regelmäßig in der Prüfung auftaucht. Was steckt eigentlich hinter Begriffen wie Kreislaufwirtschaft, Abfallvermeidung und Abfallverminderung? Und wie setzen Unternehmen diese Konzepte konkret um? Genau das erklären wir dir verständlich und praxisnah. Du erfährst: ✔️ Was die Ziele der Kreislaufwirtschaft sind ✔️ Wie Ressourcen effizient genutzt werden ✔️ Welche Maßnahmen zur Abfallvermeidung es gibt ✔️ Warum nachhaltiges Wirtschaften auch betriebswirtschaftlich sinnvoll ist Perfekt für Deine Prüfungsvorbereitung – und ganz nebenbei bekommst Du ein besseres Verständnis dafür, wie Unternehmen Verantwortung für Umwelt und Zukunft übernehmen. 🎧 Jetzt reinhören und ein prüfungsrelevantes Thema sicher beherrschen! [PS: Folgst Du uns schon auf Insta? ](https://www.instagram.com/kiehl_verlag/) Link zu Kiehl: [AzubiWissen](https://www.kiehl.de/Podcast/) Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt es ein Thema was euch schon lange beschäftigt aber nie so wirklich zu Sprache gekommen ist? Dann schreibt uns: azubiwissen@kiehl.de

Argumentationstechniken einfach erklärt – Dein Schlüssel zum Prüfungserfolg In dieser Folge von AzubiWissen dreht sich alles um ein zentrales Prüfungsthema: Kommunikation. Alex und Jasmin zeigen dir, wie du mit den richtigen Argumentationstechniken überzeugst – egal ob im Kundengespräch, in der Prüfung oder im Berufsalltag. Du lernst, wie Du Deine Aussagen klar strukturierst, gezielt argumentierst und typische Fehler vermeidest. Verständlich erklärt und direkt anwendbar – perfekt zur Vorbereitung auf deine Prüfung. Viel Spaß beim Reinhören! [PS: Folgst Du uns schon auf Insta? ](https://www.instagram.com/kiehl_verlag/) Link zu Kiehl: [AzubiWissen](https://www.kiehl.de/Podcast/) Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt es ein Thema was euch schon lange beschäftigt aber nie so wirklich zu Sprache gekommen ist? Dann schreibt uns: azubiwissen@kiehl.de

Beratung, Einwandbehandlung und Beschwerdemanagement In dieser Folge von AzubiWissen zeigen dir Alex und Jasmin, wie ein erfolgreiches Verkaufsgespräch wirklich funktioniert – von der gezielten Bedarfsermittlung über eine überzeugende Beratung bis hin zum professionellen Umgang mit Beschwerden. Du lernst, wie du Kundinnen und Kunden sicher durch das Gespräch führst, Einwände souverän meisterst und auch in schwierigen Situationen lösungsorientiert bleibst. Perfekt für alle, die ihre Kommunikations- und Verkaufskompetenz im Berufsalltag gezielt verbessern wollen. Viel Spaß beim Reinhören! [PS: Folgst Du uns schon auf Insta? ](https://www.instagram.com/kiehl_verlag/) Link zu Kiehl: [AzubiWissen](https://www.kiehl.de/Podcast/) Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt es ein Thema was euch schon lange beschäftigt aber nie so wirklich zu Sprache gekommen ist? Dann schreibt uns: azubiwissen@kiehl.de

Prüfungsthema! Das Thema Fragetechniken kommt immer wieder gerne in der AP 2 dran. Es fällt in den Bereich Kundenmanagement, wie z. B. Verkaufsgesprächen und Kundenbeschwerden. Das Ziel ist mit den Kunden ins Gespräch zu kommen und sie von unserem Produkt zu überzeugen. Die verschiedenen Fragetechniken erklären Jasmin und Alex in Form von Alltagsbeispielen. Viel Spaß beim Reinhören! [PS: Folgst Du uns schon auf Insta? ](https://www.instagram.com/kiehl_verlag/) Link zu Kiehl: [AzubiWissen](https://www.kiehl.de/Podcast/) Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt es ein Thema was euch schon lange beschäftigt aber nie so wirklich zu Sprache gekommen ist? Dann schreibt uns: azubiwissen@kiehl.de

eine sehr beliebte Folge mit Wissen In dieser Folge geht es um das Thema Rechtsformen, genauer gesagt um Einzelunternehmen. In Deutschland gibt es über 2 Millionen Einzelunternehmen. Eine unglaublich hohe Zahl und damit auch die am häufigsten vorkommende Rechtsform in Deutschland. Wir erklären euch welche Merkmale das Einzelunternehmen hat und inwiefern es sich von anderen Rechtsformen unterscheidet. Zum Schluss gibt es natürlich noch die Antwort auf eine mögliche Prüfungsfrage damit ihr gut vorbereitet in die Klausur gehen könnt. Viel Spaß beim Reinhören! [PS: Folgst Du uns schon auf Insta? ](https://www.instagram.com/kiehl_verlag/) Link zu Kiehl: [AzubiWissen](https://www.kiehl.de/Podcast/) Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt es ein Thema was euch schon lange beschäftigt aber nie so wirklich zu Sprache gekommen ist? Dann schreibt uns: azubiwissen@kiehl.de

Zielarten verstehen und Zielkonflikte erklären Viel Spaß beim Reinhören! [PS: Folgst Du uns schon auf Insta? ](https://www.instagram.com/kiehl_verlag/) Link zu Kiehl: [AzubiWissen](https://www.kiehl.de/Podcast/) Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt es ein Thema was euch schon lange beschäftigt aber nie so wirklich zu Sprache gekommen ist? Dann schreibt uns: azubiwissen@kiehl.de

Angebot und Nachfrage einfach erklärt Alex und Jasmin erklären in dieser Folge die wichtigsten Marktformen und das Zusammenspiel von Angebot und Nachfrage – anschaulich und anhand vieler Beispiele. Du erfährst, wie Preise entstehen, wie sich unterschiedliche Marktformen unterscheiden und wie du das Thema sicher im Fachgespräch erklärst. Ideal zur Vorbereitung auf die mündliche IHK-Prüfung. Viel Spaß beim Reinhören! [PS: Folgst Du uns schon auf Insta? ](https://www.instagram.com/kiehl_verlag/) Link zu Kiehl: [AzubiWissen](https://www.kiehl.de/Podcast/) Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt es ein Thema was euch schon lange beschäftigt aber nie so wirklich zu Sprache gekommen ist? Dann schreibt uns: azubiwissen@kiehl.de

Aufbau, Frageformen und Abgrenzung Der Feedbackbogen ist prüfungsrelevant und wird in der mündlichen IHK-Prüfung häufig abgefragt. In dieser Folge erklären Dir Jasmin und Alex, wie er erstellt wird, welche Frageformen möglich sind, welche Vor- und Nachteile er hat und wie er sich vom Interview unterscheidet. Kurz, klar und genau das, was Prüfer hören wollen. Viel Spaß beim Reinhören! [PS: Folgst Du uns schon auf Insta? ](https://www.instagram.com/kiehl_verlag/) Link zu Kiehl: [AzubiWissen](https://www.kiehl.de/Podcast/) Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt es ein Thema was euch schon lange beschäftigt aber nie so wirklich zu Sprache gekommen ist? Dann schreibt uns: azubiwissen@kiehl.de

Ein ehrliches Gespräch über Chancen, Risiken und den richtigen Umgang In dieserFolge von AzubiWissen sprechen Alex und Jasmin offen über Künstliche Intelligenz und ihren eigenen Umgang sowie den von Schülern und Azubis damit. Ohne Hype, ohne Panikmache – sondern ehrlich und praxisnah. Sie diskutieren, was KI beim Lernen wirklich bringt, wo sie sinnvoll unterstützt und an welchen Stellen sie eher schadet. Dabei geht es auch um typische Probleme: Abhängigkeit von KI, fehlendes eigenes Denken und Unsicherheiten im Schul- und Prüfungsalltag. Diese Folge hilft Dir, Dir eine eigene Meinung zu bilden – und KI bewusster einzusetzen. Viel Spaß beim Reinhören! [PS: Folgst Du uns schon auf Insta? ](https://www.instagram.com/kiehl_verlag/) Link zu Kiehl: [AzubiWissen](https://www.kiehl.de/Podcast/) Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt es ein Thema was euch schon lange beschäftigt aber nie so wirklich zu Sprache gekommen ist? Dann schreibt uns: azubiwissen@kiehl.de

ALPEN-Methode, ABC-Methode & Heisenhower-Prinzip verständlich erklärt Zeitmanagement wird besonders gerne in der mündlichen Prüfung abgefragt. Deshalb reicht es nicht, nur eine Methode zu kennen oder „irgendwas mit Planung“ zu sagen. Du musst sicher erklären können, welche Methoden es gibt, wie sie funktionieren und wann Du sie einsetzt. Alex stellt die ALPEN-Methode vor – eine der bekanntesten Techniken zur realistischen Tages- und Lernplanung. Jasmin erklärt die ABC-Methode, mit der Du Aufgaben nach Wichtigkeit sortierst. Außerdem zeigen wir, warum die ABC-Methode als Vorstufe zur Heisenhower-Methode gilt und wie beide Methoden zusammenhängen. Ideal für alle Azubis, die in der mündlichen Prüfung souverän antworten und keine Punkte verschenken wollen. Viel Spaß beim Reinhören! [PS: Folgst Du uns schon auf Insta? ](https://www.instagram.com/kiehl_verlag/) Link zu Kiehl: [AzubiWissen](https://www.kiehl.de/Podcast/) Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt es ein Thema was euch schon lange beschäftigt aber nie so wirklich zu Sprache gekommen ist? Dann schreibt uns: azubiwissen@kiehl.de

Alex und Jasmin über Vorsätze 2026 Neues Jahr, neue Vorsätze – auch Alex und Jasmin nehmen 2026 unter die Lupe. In dieser Folge sprechen sie darüber, warum gute Absichten allein nicht reichen, wie Ziele mit der SMART-Methode greifbar werden und wie sich Lernfortschritte realistisch messen lassen. Ehrlich, praxisnah und mit vielen Beispielen aus der Ausbildung. Viel Spaß beim Reinhören! [PS: Folgst Du uns schon auf Insta? ](https://www.instagram.com/kiehl_verlag/) Link zu Kiehl: [AzubiWissen](https://www.kiehl.de/Podcast/) Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt es ein Thema was euch schon lange beschäftigt aber nie so wirklich zu Sprache gekommen ist? Dann schreibt uns: azubiwissen@kiehl.de

Warum auch ins digitale Zeitalter passt In der neuen Podcast-Folge spricht Alex darüber, warum Lernen mit Buch und Papier auch im digitalen Zeitalter klare Vorteile hat. Es geht um bessere Konzentration und nachhaltigeres Behalten von Wissen. Alex erklärt, weshalb gedruckte Lernmedien weniger ablenken, das Lernen strukturieren und vielen Azubis helfen, sich gezielter auf Prüfungen vorzubereiten. Eine Folge für alle, die wissen wollen, warum analoges Lernen kein Rückschritt ist – sondern ein echter Vorteil. [PS: Folgst Du uns schon auf Insta? ](https://www.instagram.com/kiehl_verlag/) Link zu Kiehl: [AzubiWissen](https://www.kiehl.de/Podcast/) Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt es ein Thema was euch schon lange beschäftigt aber nie so wirklich zu Sprache gekommen ist? Dann schreibt uns: azubiwissen@kiehl.de

Heute kümmern wir uns um den Report. Diese Variante der mündlichen Prüfung ist beliebt und gefürchtet. Was der Report überhaupt ist, auf was ihr achten müsst und welche Formalien wichtig sind erfahrt ihr in dieser Folge AzubiWissen! Viel Spaß beim Reinhören! Links: Buchempfehlung Der Report in der Wahlqualifikation: https://www.kiehl.de/de-de/shop/b%C3%BCcher/10064k.aspx?properties=Qualifications|kaufleutefuebueromanagement www.kiehl.de www.mein.kiehl.de https://www.herrgerold.de/ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCPtkf8oLPK4KZhiw9N6WKJA/videos Facebook: @JasminBKauffrauLernen Instagram: @jasminbkauffraulernen Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt es ein Thema was euch schon lange beschäftigt aber nie so wirklich zu Sprache gekommen ist? Dann schreibt uns: azubiwissen@kiehl.de

Heute geht es um die mündliche Prüfung - genauer gesagt um die Klassische Variante. Wir reden über den Ablauf, wer euch in der Prüfung gegenüber sitzt, was man zur Prüfung mitbringen sollte und verraten euch Tipps und Tricks für die mündliche Prüfung. Und um die wichtigste Frage überhaupt geht es auch: Was ziehe ich an? Viel Spaß beim Reinhören! Links: www.kiehl.de www.mein.kiehl.de Buchempfehlung: Das praxisbezogene Prüfungsgespräch - klassische Variante https://www.kiehl.de/de-de/shop/b%C3%BCcher/10134k.aspx YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCPtkf8oLPK4KZhiw9N6WKJA/videos Facebook: @JasminBKauffrauLernen Instagram: @jasminbkauffraulernen Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt es ein Thema was euch schon lange beschäftigt aber nie so wirklich zu Sprache gekommen ist? Dann schreibt uns: azubiwissen@kiehl.de

Im zweiten Teil der Finanz-Skills sprechen Jasmin und Alex über die Schattenseite des Geldes: Schulden. Sie gehören leider zum Leben dazu, aber mit dem richtigen Know-how musst Du nicht in die Schuldenfalle tappen. Gibt es überhaupt sinnvolle Schulden? Und welche ziehen Dir später nur das Geld aus der Tasche? Wir bringen Licht ins Dunkel, damit du entscheiden kannst, wann Schulden ein Werkzeug sind – und wann aus einem kleinen Minus ein echtes Problem werden kann. Erfahre all das hier! [PS: Folgst Du uns schon auf Insta? ](https://www.instagram.com/kiehl_verlag/) Link zu Kiehl: [AzubiWissen](https://www.kiehl.de/Podcast/) Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt es ein Thema was euch schon lange beschäftigt aber nie so wirklich zu Sprache gekommen ist? Dann schreibt uns: azubiwissen@kiehl.de

In dieser Folge sprechen Jasmin und Alex über etwas, das im Unterricht oft viel zu kurz kommt: echte finanzielle Skills für Dein Leben. Wie geht man eigentlich richtig mit Geld um? Was bedeutet Sparen heute und welche Möglichkeiten passen zu Dir? Gemeinsam werfen wir einen Blick auf Sparkonten, Aktien, ETFs und Bausparverträge. Wenn Du wissen willst, wie du Dein Geld clever sparst und typische Anfängerfehler vermeidest, ist diese Folge genau das Richtige für Dich. Hör direkt rein! [PS: Folgst Du uns schon auf Insta? ](https://www.instagram.com/kiehl_verlag/) Link zu Kiehl: [AzubiWissen](https://www.kiehl.de/Podcast/) Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt es ein Thema was euch schon lange beschäftigt aber nie so wirklich zu Sprache gekommen ist? Dann schreibt uns: azubiwissen@kiehl.de

So gelingt Dir die Abschlussprüfung! Kaum ist der erste Teil der Abschlussprüfung geschafft, kommt auch schon die AP2! Jasmin und Alex geben Dir in dieser Folge wertvolle Tipps, wie Du in der Prüfung ruhig bleibst und clever startest, um Fehler zu vermeiden. Wie beantwortest Du Aufgaben richtig in der IHK-Sprache? Und was ist eigentlich der Unterschied zwischen „Nennen“ und „Erläutern“? Mit diesen Tipps meisterst Du die Abschlussprüfung mit links. Direkt reinhören und bestens vorbereitet sein! [PS: Folgst Du uns schon auf Insta? ](https://www.instagram.com/kiehl_verlag/) Link zu Kiehl: [AzubiWissen](https://www.kiehl.de/Podcast/) Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt es ein Thema was euch schon lange beschäftigt aber nie so wirklich zu Sprache gekommen ist? Dann schreibt uns: azubiwissen@kiehl.de

In dieser Episode sprechen Jasmin und Alex über ein Thema, das im Leben fast jeden irgendwann betrifft: Kreditsicherheiten. Ob beim Haus - oder Autokauf: Wer einen Kredit aufnimmt, muss ihn absichern. Aber womit eigentlich? Wir klären Begriffe wie Grundpfandrechte, Besitz vs. Eigentum, Lombardkredit und viele weitere. Verständlich, praxisnah und prüfungsrelevant. Kopfhörer auf, reinhören und dazulernen! [PS: Folgst Du uns schon auf Insta? ](https://www.instagram.com/kiehl_verlag/) Link zu Kiehl: [AzubiWissen](https://www.kiehl.de/Podcast/) Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt es ein Thema was euch schon lange beschäftigt aber nie so wirklich zu Sprache gekommen ist? Dann schreibt uns: azubiwissen@kiehl.de

Wer darf was? In dieser Episode nehmen Jasmin und Alex das Thema Vollmachten und Prokura genau unter die Lupe! Wer darf eigentlich was unterschreiben, Verträge abschließen oder sogar das Unternehmen verkaufen? Perfekt für alle Azubis, die ihr Wissen für die Prüfung oder den Alltag im Betrieb auffrischen wollen. Also: Kopfhörer auf und reinhören! [PS: Folgst Du uns schon auf Insta? ](https://www.instagram.com/kiehl_verlag/) Link zu Kiehl: [AzubiWissen](https://www.kiehl.de/Podcast/) Habt ihr Fragen, Feedback oder Ideen für Folgen? Da gibt es ein Thema was euch schon lange beschäftigt aber nie so wirklich zu Sprache gekommen ist? Dann schreibt uns: azubiwissen@kiehl.de